DiSCo - Presidio territoriale Roma Città Metropolitana - Unità Operativa Roma 1 Via Cesare de Lollis 22, 00185 Roma

"Impossibili da raggiungere! Da ormai due anni sono chiusi al pubblico, per un problema si deve chiamare il numero unico, dopo un’attesa di trenta minuti ti risponde la centralinista di turno che ti dice che quello è solo un numero di accoglienza e problemi non può/ non sa risolvere. Allorché cosa si fa? Bisogna aprire un ticket sulla tua pagina personale, ci avevi già provato, allora devi solo attendere. Ma il tuo pagamento è bloccato, e per futili motivi di incongruenza crediti che nemmeno sono necessari per raggiungere la soglia minima, e tra poche settimane iniziano i pagamenti, non riceverai i soldi in tempo, come si paga l’affitto? Bisogna avere pazienza, diremo questo al nostro locatore."

"Spesso gli orari di apertura non sono comunicati in modo univoco, le file d'attesa, soprattutto per alcuni avvenimenti sono interminabili (passai un' intera giornata in fila per chiedere un informazione riguardo la borsa di studio senza ricevere risposta dal personale; il mio dubbio venne risolto da una studentessa). Il personale solitamente è preparato e cordiale ma andrebbe implementato."

"Sportelli per gli studenti riguardo a Info Borse di studio etc... La mia esperienza è pessima, gli orari nei quali sono disponibili sono estremamente limitati, solo due o tre ore al giorno mattino o pomeriggio, se andate nei giorni fuori fuoco ( a distanza dalle date di uscita di risultati a bandi o conocorsi) non impiegherete molto tempo, altrimenti rischiate di trovare un sacco di fila e addirittura di aspettare per 2 ore e non riuscire a combinare nulla. Alla fine il mio problema non è stato neanche risolto."

"Bellissima l'idea di aiutare gli studenti bisognosi e meritevoli, un po' meno il fatto che spesso invece che aiutarli li inguaiano. Tempistiche improponibili, personale poco preparato e spesso non in grado di rispondere a semplici richieste di informazioni. Scontrosi ogni giorno della settimana, probabilmente per l'infinita affluenza di studenti confusi. Soluzione? Basterebbe cercare di essere piu chiari nelle comunicazioni online e più precisi. Negli uffici laziodisu è sempre lunedì."

"L'ufficio principale della regione Lazio per il diritto allo studio. Di solito nei mesi di settembre, ottobre e novembre ce troppa fila per chiedere un informazione per il numero elevato dei studenti. Il personale in linea generale e competente e disponibile."