Euronics Nova

"Ho acquistato un notebook che ha da subito presentato problemi di funzionamento. Recatomi nel punto vendita ho trovato grande disponibilità nella persona di Stefano, che si è prodigato per cercare una soluzione, optando poi per la sostituzione del notebook con uno nuovo ordinato al magazzino centrale in quanto non disponibile in negozio. Mi ha informato al momento della spedizione e dell'arrivo in negozio del nuovo notebook. Al momento della sostituzione ha provveduto a darmi assistenza su alcuni programmi da disinstallare e reinstallare sul nuovo dispositivo. Complimenti per l'attenzione verso il cliente."

"Non è tanto grande,ma spesso più che concorrenziale, correttamente espongono i prezzi ante promozione e gli sconti in atto. Quindi non è la prima volta che compro a buoni prezzi. Il personale è sempre presente, disponibile,competente, gentile. Che dire....consigliato!"

"Ho trovato personale competente ma i problemi sono venuti a causa della mancata consegna che era prevista ieri pomeriggio ma non si è visto nessuno senza nemmeno la cortesia di avvisare. Se chiamo per sapere quando avverrà la consegna risponde sempre una segreteria telefonica che lascia in attesa per minuti e poi chiude. Se telefono al punto vendita non risponde nessuno. Non so più cosa fare. Nel pomeriggio ritorno fisicamente nel punto vendita per capire. Ma non è così che si servono i clienti"

"È meglio non metterci piede, è la seconda volta che ci entro. Lo trovo un ambiente triste, personale per niente accogliente e disponibile. L'ultima volta alla ricerca della macchinetta del caffè, proposta sul sito online. Decido di andarla a vedere. Negozio vuoto, e quando chiedi informazioni al personale, ti rispondono come se le dessi fastidio. Fai finta almeno di darmi retta, controlla sul sito, accompagnami al reparto piccoli elettrodomestici. Nulla di tutto ciò,spero questa recensione vi serva a migliorare. Cercate di amate il lavoro che fate!!"

"Ottima accoglienza e professionalità. Il commesso che ci ha servito estate molto competente e ci ha consigliato bene, secondo le nostre esigenze. In 15 minuti abnusmo scelto e acquistato. La lavatrice è stata consegnata da un personale educatissimo e gentilissimo. I due operai hanno provato l'elettrodomestico e hanno verificato che tutto fosse a posto prima di andare!"