MediaWorld Rozzano

"Volevo entrare per fare un regalo e il signore addetto ad imbustare i sacchetti mi ha detto che dovevo lasciare i miei acquisti in auto ho risposto che visto che avevo oggetti di valore non ci pensavo proprio a lasciarli in auto, mi è stato detto "non so cosa dirle".quindi dono andata a spendere altrove. Doveva solo fare il suo lavoro. Risultato non ci andrò più."

"Ho acquistato un prodotto dove ho riscontrato seri problemi tecnici. Alle mie rimostranze ho trovato personale serio e qualificato . In particolare il direttore è intervenuto di persona per la soddisfazione mia come cliente salvaguardando le linee commerciali dell'azienda. Una lode particolare a queste persone attente al singolo utente , così disponibili, al giorno d'oggi se ne trovano poche."

"Una stella perché zero non se ne possono dare. Ogni volta che vengo qui (piú esperienza in piú anni) la storia è sempre la stessa. Voglio comprare un prodotto e sembra che ti stanno facendo un favore loro. Meno male che arrivo e dico che devo comprare, non chiedere info. Successo ogni volta"

"Qualche anno fa avevo dato 5 stelle. Ora mi sento costretta a rivedere la mia soddisfazione che non è nei prodotti comprati ne nella qualifica del personale ma nella loro assoluta mancanza all'Inter di un centro così grande. Uno al massimo due addetti per dieci persone e più sono veramente pochi. Inoltre devono seguire ogni singolo cliente in tutte le fasi dalle domande al Consiglio di acquisto al controllo prezzo e disponibilità di magazzino , andare a prendere il prodotto se non è esposto e quindi si aspettano interminabili ore per acquistare un qualsiasi prodotto. Lode a loro magari assumere più personale. In pieno delirio a inizio scuola con le varie doti scuole e sconti due addetti per il reparto PC e stampanti. questo un esempio ."

"Pessima esperienza! volevo acquistare un climatizzatore e l'addetto al negozio mi ha proposto anche l'installazione, con previa visita tecnica a casa al costo di 30€ dalla quale avrei ricevuto un preventivo per il montaggio. Successivamente vengo contattato dalla società terza Covercare spa, che effettua le installazioni per mediaword e mi viene comunicato che i tempi sono lunghissimi e quindi mi conviene fissare con loro al posto del soppraluogo fisico una videocall nella quale il tecnico riusciva a valutare l'intervento ed emettere il preventivo. Premetto che vivo in un appartamento di nuova costruzione con un predisposizione e impianto già esistente. Nella videocall il tecnico mi fa delle domande e valuta di recuperare parte dell'impianto esistente con l'aggiunta di alcuni componenti, chiudiamo la chiamata con l'impegno ad inviarmi il preventivo per la sola installazione, poco dopo mi arriva il preventivo per € 798,99 per un mono. Il mio dissenso nasce dalla poca trasparenza delle informazioni mediaword, che sul proprio sito web ed in negozio fornisce indicazioni del tutto diverse, indicando che l'installazione parte da 199,00 €, premesso che il prezzo di mercato per una installazione certificata di un solo elemento mono risulta essere di 300/400€, sulla quale grazie al bonus si ottiene uno sconto del 50% in fattura. Cara mediaword, ma cara veramente le sembra corretto questo livello di comunicazione subdola? raddoppiare i prezzi sfruttando lo sconto in fattura non arreca nessun vantaggio al consumatore oltre a collocarvi fuori mercato. Provate ad essere chiari e trasparenti senza far perdere tempo e danaro ai vs. clienti. Arrivederci."