Orvi Serramenti,

Circonvallazione Orientale, 4700, 00178 Roma RM, Italia

"Condivido la mia prima ed ultima esperienza con questa azienducola dal servizio post vendita totalmente assente. A metà settembre, ho acquistato e fatto installare 9 porte per casa. A parte la scarsa qualità ( messa in conto, visto i prezzi), hanno montato una porta non correttamente registrata. Abbiamo chiamato cercando la signora Simona (tanto solerte fino a quando non abbiamo pagato) che non è mai stata disponibile; ci hanno sempre risposto che avrebbero riferito e non siamo mai stati richiamati. Abbiamo scritto via e-mail chiedendo di essere contattati: nessuna risposta; abbiamo scritto al servizio assistenza sul sito e ci hanno risposto che saremmo stati ricontattati dal montatore Christian; naturalmente mai visto e mai sentito. Mi chiedo: avete idea di cosa voglia dire lavorare nel commercio? Ma non vi vergognate? Personalmente ho sconsigliato e continuerò a sconsigliare questo posto."

"COMPLIMENTI PER IL MONTAGGIO Le foto parlano da sole. La porta neanche si chiude se non faccio la mandata con la chiave. 360 euro per "ripararla " come se le avessi montate io. I ritardi non ne parliamo..quatto porte su cinque hanno dei difetti. Fate un corso di montaggio perché siete degli incapaci oltre che ladri."

"Avevamo già avuto un'ottima esperienza con Orvi più di 10 anni fa e nonostante le cattive recensioni ci siamo fidati del nostro istinto, dopo esserci fatti fare il preventivo da Emanuela. Non nascondo che dipende buona parte della fidelizzazione dal venditore che ti segue e che un primo venditore non ci aveva convinto, ma Emanuela con la sua esperienza e professionalità, ci ha superseguito, anche per aggiornarci sui tempi di consegna. Le porte sono arrivate praticamente nei tempi se non con un paio di settimane di ritardo che visti i tempi attuali dell'edilizia vanno più che bene. Inoltre da noi sono venuti dei montatori bravissimi e gentilissimi a cui però non ho chiesto il nome ricordo solo che erano completamente rasati (mi scuseranno per la descrizione). Quindi io consiglierei vivamente Orvi specialmente con la supervisione della pratica da parte di Emanuela."

"Il peggior servizio che abbia ricevuto da un'azienda di professionisti: - più di due mesi di ritardo in base alle loro stime per l'installazione di un portoncino - continui rinvii e comunicazioni a vuoto: ho dovuto contattare di persona i loro fornitori dopo che Simona, il commerciale della Orvi per settimane mi continuava ad assicurare che l'ordine sarebbe arrivato nel corso della stessa. Infine con la porta pronta in magazzino per essere installata, all'inizio della scorsa settimana ho dovuto contattare io l'installatore che ha scaricato le responsabilità dicendo che non era stato avvertito dell'arrivo dei pezzi. - morale della storia: la porta doveva essere installata a metà maggio (2 mesi lavorativi = 3 mesi solari), adesso siamo quasi a fine luglio, sto aspettando la chiamata dell'installatore che mi ha assicurato che "questa settimana" (non si sa quale giorno) mi verrà a montare la porta (non risponde agli SMS) (aggiungere che non di rado cade la linea quando dal centralino ti passano l'interno del commerciale che ti sta seguendo la pratica e se provi a richiamare dà occupato)"

"!!!! ESPERIENZA ORRIBILE !!!! MAI e dico MAI abbiamo avuto un esperienza così ORRIBILE con un fornitore di qualsivoglia servizio o merce. Iniziato tutto a fine settembre 2021 e ad oggi 9 marzo 2022 ancora non sono riusciti a risolvere tutti i mille problemi che hanno creato loro con l'ordine, misure e montaggio delle 8 porte acquistate. Ordini sbagliati, pratiche dimenticate e non portate a termine anche dopo vari solleciti. Misure nel sopralluogo 3 volte errate. Porte arrivate sbagliate anche di vari colori e vetri invertiti, con graffi, bozzi, senza laccatura. Servizio segreteria scontante e inesistente in quanto si fanno negare a turno. Non rispondo neanche alle varie email. Direttore che promette serietà nell'avanzamento della assurda pratica ma alla 3° installazione ancora mille errori. Ed anche oggi dopo ennesima email e telefonata nessuno che vuole risolvere i problemi da LORO creati. !!!! ZERO STELLE SAREBBE PIU' ADEGUATO !!!! !!!! ASSOLUTAMENTE ANDATE ALTROVE !!!!"