ATEAB di Barzaghi Eugenio Assistenza Autorizzata WHIRLPOOL INDESIT HOTPOINT ARISTON IGNIS

"Fantastici, ho comprato da loro il frigorifero 4 anni fa,2 gg fa ho avuto un problema con la lavatrice, usciti stamattina in un ora circa il problema era risolto. Li consiglio vivamente"

"Tecnici incompetenti: il primo tecnico esce, controlla il guasto in tre secondi stabilendo che fosse il serbatoio, nonostante la mia richiesta di dare una controllata al tubo di carico, mi dice che devo ordinare il pezzo nuovo (120€) quando il secondo tecnico arriva per fare l'installazione a fine lavoro mi comunica che in realtà è la scheda della lavastoviglie, mi parla di una spesa di più di 300€ mi consiglia dunque di buttarla e comprarne una nuova, il serbatoio nuovo viene smontato e a me viene comunque fatta pagare l'assistenza (40€) nonostante l'errore fosse stato loro. ordino lavastoviglie nuova e stesso problema... nessuno e dico nessuno si è curato di controllare i tubi come da me richiesto per il carico dell'acqua....morale ho buttato via un sacco di soldi senza che nessuno risolvesse il problema. se questa è professionalità....."

"Devo dire che io ho avuto un'ottima esperienza. Ho avuto necessita' del loro aiuto urgentemente (vivo all'estero e ogni intervento e' sempre complicato) e capendo la necessita' hanno provveduto a mandare un tecnico che e' stato veloce onesto e gentilissimo. Hanno portato in riparazione la lavastoviglie IGNIS e nonostante le difficolta' per la consegna da parte mia sono stati gentili e accomodanti. Vivamente consigliati"

"Mi spiace, non è mia abitudine essere così lapidario nei giudizi, ma è stata a mani basse la peggior esperienza di assistenza tecnica mai provata in vita mia! Tecnici on site maldestri e approssimativi (praticamente dei fattorini, un tecnico è un'altra cosa!), totale mancanza di comunicazione e di attenzione al cliente, lavastoviglie in laboratorio per oltre TRE MESI e, ad ogni telefonata, dovevo rispiegare tutta la situazione perché le impiegate cadevano ogni volta dalle nuvole. Alla fine ho dovuto comprarla nuova, nonostante stessi pagando una copertura di garanzia estesa. Si sono fatti sentire solo quando dovevo fare il bonifico per il prodotto sostitutivo...curioso vero? Ripeto, mi spiace essere così severo ma sono stati veramente inqualificabili su tutta la linea!"

"In azienda si ruppe la nostra macchinetta del caffè (ancora in garanzia), così chiedemmo assistenza a questa ditta di manutenzione. Dopo un mese di attesa, siamo dovuti tornare a riprendercela di nuovo guasta! Nonostante sulla ricevuta sia scritto che hanno sostituito dei pezzi e che assicurano la funzionalità. In seguito aver segnalato il problema, ci hanno reindirizzato ad un altro centro assistenza tecnica a Milano "lavandosene le mani". Pessima esperienza."