BRT Depot

"Una stella è pure tanto. Dopo giorni di ritardo ben 10 dalla data di consegna il pacco non arriva. Nel frattempo da parte mia mille telefonate che non portano a nulla tranne che a capire che sono una massa di incompetenti. Alla fine mi dicono che il pacco è fermo in deposito a Pomezia ed è danneggiato. Chi mi invita ad andarlo a ritirare pur avendo pagato la consegna, chi non ne sa nulla. Ne una telefonata ne un avvertimento non mi si sono filati. Ovviamente confermo che Bartolini è il corriere peggiore che ci sia."

"Corriere gentilissimo e puntuale! Quello che mi chiedo però è se è normale che mi arrivi un pacco con dell’abbigliamento e la scatola è completamente fradicia e i vestiti all’interno pure completamente bagnati!!! Fortunatamente la roba non ha fatto la muffa, però non è modo"

"Pessima esperienza… abbiamo aspettato una settimana la spedizione che era in magazzino… nonostante che chiamavo tutti i gg, ogni volta era una scusa diversa per non consegnare… alla fine ci siamo recati direttamente sul posto e litigando abbiamo ricevuto il pacco dopo due ore… pessimi… veramente pessimi… unica nota positiva, la Signorina all’accoglienza. Gentile e comprensiva. Ogni volta che mi deve arrivare il pacco tramite BRT, tremo…"

"Impossibile mettersi in contatto con loro. Dopo 3 modifiche di darà di consegna da parte del corriere e numerosi solleciti da parte del venditore che ci aveva spedito la merce , scopriamo che era andato smarrito un collo. Abbiamo atteso invano la consegna per 3 giorni perché la loro app si aggiornava in continuazione e per maggiori info , riuscivamo solo ad avere una risposta automatica che diceva che si era verificato un problema. Comunque alla fine è stato trovato il collo mancante ed hanno consegnato. Il nostro acquisto , che era su pedana, è arrivato anche ammaccato."

"Aspetto a casa il giorno indicato per la consegna e non si presentano, ricontrollo lo stato della spedizione online il giorno dopo e sul sito dicono che l'indirizzo di destinazione è incompleto; peccato che nelle note di spedizione tutto risulti corretto e sia anche indicato un numero di telefono da chiamare in caso di problemi. Abito a quell'indirizzo da più di trent'anni e ogni volta che Bartolini consegna ci sono dei problemi che le altre ditte di corrieri però non hanno. Se li chiami al telefono dopo un paio di minuti di conversazione mettono giù. Se potessi assegnare stelle in negativo lo farei."