U.S.I. Axa-Palocco (ex Axalab)

"non cliente, per la prima volta ho contattato la segreteria attraverso mail x chiedere una prestazione in convenzione, indicando con precisione gli estremi della stessa. mi e' stato risposto velocemente ma con estrema approssimazione, senza effettuare verifiche a quanto indicato nell'accordo di convenzionamento. nel momento in cui ho dato indicazioni precise, invece, su come sarebbe stata la procedura, mi e' stato risposto in maniera molto poco professionale e sgarbata. non e' la modalita' adeguata per acquisire nuova clientela. per tutto il resto, non posso esprimere una opinione in quanto non ho mai avuto esperienze presso la loro sede. positiva l'esperienza presso altre sedi USI, c/o il centro citta'."

"Mi sono recata lunedì 1 agosto per fare un tampone faringeo completo per presunto streptococco a mio figlio, premesso che all'accettazione il ragazzo molto ma molto gentile, il problema è stato con la persona (signora di una certa età) che eseguiva il tampone faringeo a mio figlio intanto giustamente si è presentata tutta bardata per evitare qualsiasi contagio credetemi veramente sembrava arrivasse dallo spazio e ci sta ci mancherebbe, ma il grande problema è quando doveva fare il tampone, terrorizzata di prendersi qualcosa lo ha eseguito a distanza che non so come abbia fatto ad arrivare alla gola di mio figlio ma così non è stato perchè mio figlio mi ha detto che gli ha appoggiato il tampone sulla gola, appena mio figlio ha tossito lei è scappata dalla stanza, ma stiamo scherzando, NON mettete certe persone a fare certe prestazioni, ora spero che il tampone sia stato eseguito correttamente ma ho i miei dubbi. Cercate di monitorare più accuratamente questa cosa. Grazie"

"Ho dato tre stelle perché gli ambienti sono accoglienti. Fatta mammografia : alla faccia della privacy ti chiamano con il nome davanti a tutti. Il radiologo dire che è scostante è dargli un complimento..abituato a trattare i pazienti come corpi da posizionare sotto i raggi ho riportato sul braccio un lividone imbarazzante.."

"Mai più. Premetto che andavo li per me per la mia compagna per i miei familiari. Almeno 2 volte al mese. La mia compagna si è sentita male e dopo un pronto soccorso le è stato detto di fare delle analisi . Questo di sabato. Lo studio della mia dottoressa apre il lunedì pomeriggio. Quindi chiedo se potessero aspettare il pomeriggio per l'impegnativa in quanto avere diritto all'esenzione.niente da fare, presentazione impegnativa entro le 12.30. altrimenti niente rimborso. Indignato da questo sistema arido senza cuore. Mai più mi vedranno nei loro laboratori. Mai piu. Può fare tutti i controlli del caso sempre 8 clienti avete oerso"

"Ottimo servizio: personale efficiente e professionale. Sono cliente da anni e mi sono sempre trovato molto bene. Ultimamente, con la possibilità di avere i referti on line, è tutto più semplice ed ancora più rapido. L'ultima volta prelievo fatto al mattino (cirla le 8.00), il referto on line mi è arrivato (con notifica SMS, comodissimo) già nel pomeriggio dello stesso giorno, circa le 16.00. Dunque straordinariamente veloci ed efficienti. Convenzione con il SSN e con la mia assicurazione FASI completano il quadro positivo. BRAVI!!!"