Alcott 20122 Milano

"Terribile servizio al cliente. Se fai la compra online ti lasciano fare il reso ma se fai la compra in negozio, non puoi fare il reso ma solo il cambio. Il problema arriva quando quello che vuoi non è disponibile in negozio ma solo online. Dovevo comprare solo due cose ma la situazione è uscita di controllo e si è convertita in un incubo. Poi vai in negozio e nessuno ti vuole aiutare a risolvere. Ti fanno aspettare una vita per avere una risposta oppure ti fanno andare senza soluzione. Che incubo! Non vorrei comprare mai più da Alcott"

"Negozio enorme a più piani,diciamo tutto quello che ho visto mmmm abbastanza di seconda scelta comunque carini gli indumenti,adesso vi faccio vedere il l grande casino di persone che c'è in Vittorio Emanuele"

"Ho effettuato un ordine online e sul sito web c'era scritto che la consegna avveniva in 3-5 giorni. Hanno mentito, sono passati 10 giorni e non ho ancora ricevuto il pacco. Secondo lo stato dell'ordine, manca ancora la maggior parte dei prodotti. Il servizio clienti di Alcott è il peggiore che abbia mai visto, non rispondono attraverso nessuno dei canali ufficiali, non importa quante volte ci si provi. Non so ancora in che giorno arriverà il mio pacco. Non dovreste pubblicare le date di consegna se non avete intenzione di rispettarle: è come imbrogliare il cliente."

"Sul cartellino c'era un prezzo, scontato, alla cassa ne passa un altro, mi viene detto che vale quello che passa in cassa chiedo spiegazioni gentilmente per capire come mai e addirittura la commessa mentre sto parlando gira le spalle e se ne va!inammissibile. Clienti sgarbati o maleducati x carità ce ne sono ma quando non lo sono lo sono le commesse, io da dipendente mai sognata di rispondere male anche a un cliente sgarbato"

"Sono venuta insieme a mio marito una settimana fa circa,di sabato. I capi e i colori sono belli e colorati MA la musica a palla e i commessi troppo di fretta non aiutano. Peccato, alcune cose sono veramente carine. Grazie al ragazzo con il ciuffo e gli occhiali rosa (non abbiamo chiesto il nome), che si è fatto in 4 per aiutare noi e altri clienti stranieri con un bel sorriso e gentilezza."