Walter Calzature - Negozio di Galleria Buenos Aires Corso Buenos Aires, 20124 Milano

"Ho accompagnato mia figlia nello store di Buenos Aires per acquistare un paio di stivali. Siamo state seguite in maniera impeccabile da Nicoletta. (Spero di ricordare bene il nome della gentilissima signora bionda). Professionale, paziente e decisamente preparata ha consigliato correttamente nella scelta di modello e numero, senza fretta e centrando perfettamente l’articolo giusto. Un encomio per l’empatia e la competenza dimostrate. Brava!"

"Esperienza pessima e personale maleducato. Mi sono recata in negozio per effettuare un cambio di un regalo ricevuto. Non essendo disponibile il numero del modello che desideravo, la commessa mi ha detto che “me le sarei dovute tenere” e mi ha liquidata rapidamente “perché doveva fare la pappa” dato che si era fatta ora di pranzo. Oggi sono partita e quando tornerò sarà scaduto il tempo disponibile per il cambio (considerando anche che si poteva fare solo entro 14 gg e non di sabato e le scarpe mi sono state regalate una settimana dopo la data di acquisto). Assurdo che non ci sia la possibilità di generare buoni in situazioni simili. Mi terrò le scarpe che non mi vanno e sicuramente consiglierò a chi me le ha regalate di rivolgersi in futuro a negozi più attenti al cliente."

"Se potessi darei zero. Mi hanno indicato telefonicamente che era possibile fare un reso in negozio. Giunta in negozio la signora ha cambiato versione dicendomi che era solo possibile sostituire il prodotto con un buono. Alla mia domanda su quale fosse la durata del buono la signora mi ha risposto 2 MESI perché poi iniziano gli sconti. POTREI CAPIRE QUAL È LA RELAZIONE TRA BUONO ED INIZIO SCONTI??? Mi sono sentita presa in giro, ho ripreso il pacco e sono andata via. Ovviamente non acquisterò più nei vostri negozi."

"Io e il mio compagno siamo stati serviti da Luca, con una pazienza infinita nonostante fosse sabato, quasi in chiusura. Eravamo indecisi e ci ha proposto mille varianti di colore e materiali, spiegandoci con pazienza ogni opzione senza mai incalzarci per decidere nulla. Le scarpe sono di qualità, i prezzi coerenti, ma non esagerati. Siamo entrati solo per dare un'occhiata, sono uscita con un sacchetto in mano e un nuovo punto di riferimento. Consigliatissimo."

"Ho comprato oggi un paio bi Birkenstock. È il secondo paio che compro in questo negozio e entrambe le occasioni sono stato seguito da Luca. Persona simpatica, empatica, paziente, professionale, preparato e molto gentile. Ho fatto un ottimo acquisto e ormai è diventato il mio negozio di riferimento per l'acquisto di scarpe a Milano. Grazie ancora Luca!"