Bottega Velasca - Milano Arco Piazza Sempione 2, 20154 Milano

"Prima volta in Boutique c/o arco della pace. Spazio piccolino, quindi: coda fuori aspettando il proprio turno per entrare e poco spazio all’interno per provare le scarpe facendo due passi. Al momento del pagamento problemi con la connessione dei pos per utilizzare carte di credito. Su entrambe i modelli scelti purtroppo la marca non produce le mezze misure. Purtroppo la marca non fa cinture di pelle blu liscia (ne avrei comprata una per abbinarla alle 2 paia di scarpe blu che ho comprato). Purtroppo la marca a Novembre non tiene in stock i gommini. Cmq il personale affiatato, super attento, disponibile e gentile ha reso l’esperienza d’acquisto piacevole. Mi hanno accolto scusandosi per l’attesa. Mi hanno assistito per trovare la misura giusta. Mi hanno ordinato il modello non disponibile. Hanno sdrammatizzato circa il pagamento. “people make the difference” e sicuramente tornerò. Amo questa marca perché offre un’esperienza veramente omnichannel."

"Esperienza di acquisto appagante, anche se non erano presenti tutti gli articoli che avrei voluto vedere. Unico vero neo, i clienti che mi hanno preceduto si sono dimostrati totalmente noncuranti del fatto che stavano bloccando oltre ragionevole decenza il negozio, non terminando il loro acquisto e lasciandomi fuori (appesantito dal fardello di portare in braccio mio figlio addormentato). Il personale ha (giustamente) dedicato loro la massima attenzione senza far pressione per terminare. Avrebbero fatto una super figura se mi avessero offerto da sedere. Occasione sprecata per fare una figura eccezionale"

"Scarpe belle otticamente ma assolutamente anti-ergonomiche, anzi pericolose. Dopo un’ora avevo vesciche e piaghe ai talloni, così profonde da dover portare sandali per oltre una settimana, senza contare le spese mediche. Spero di poter restituire le scarpe e di ottenere un rimborso per le spese mediche…"

"Ragazze super simpatiche e brave. Dovevo effettuare un cambio di un ordine online, mi hanno saputo aiutare nel scegliere la taglia corretta. Sono state carine a farmi provare anche diversi modelli che mi interessano per acquisti futuri senza impegno. Tornerò :)"

"La mia bottega di riferimento per gli acquisti delle scarpe. Si trova sempre cortesia, una grandissima professionalità, una conoscenza infinita di tutti i prodotti. Da quando l’ho scoperta quattro anni fa, è diventato il mio brand e il mio negozio di riferimento."