Boggi Milano,

Corso Giacomo Matteotti, 40, Varese (VA)

"Pessima esperienza, sono stata più volte in diversi punti vendita di Boggi e mai mi é capitato di trovarmi così male. Dopo un quarto d’ora di attesa in cui nessun commesso ci dava retta, il mio ragazzo molto cortesemente chiede ‘scusi posso chiederle una cosa?’, a quel punto il commesso quasi ringhiando risponde in modo maleducato. Abbiamo quindi deciso di andarcene a mani vuote."

"Sabato pomeriggio di saldi, camminando per il centro vedo un paio di scarpe in vetrina e decido di provarle attratto dal prezzo scontato (esposto regolarmente nel dettaglio vicino al manichino). Al momento dell’acquisto, dopo aver chiesto ulteriore conferma sul prezzo ad un venditore impacciato, mi dirigo verso la cassa. Il venditore si appresta a preparare il conto e nel frattempo mi propone (con molta fatica) di fare la tessera fedeltà. Non riuscendo a confermare il form delLa tessera, ecco apparire un altro signore che, in modo sgarbato, accetta i consensi della privacy risolvendo così la conferma del modulo sul tablet. Ed Ecco la sorpresa… il venditore dopo l’attesa “butta lì” nel nulla un:”le scarpe passano a 179€, passano a prezzo pieno”. controlla quindi la vetrina ed ammette l’errore, senza rimediare in alcun modo. Il cliente va tutelato… soprattutto se abituato a comprare da voi! Non mi aspettavo così poca serietà da un brand multinazionale di lusso. Personale non all’altezza. Cambiate lo store manager! Largo ai giovani. Ivan"

"Il negozio chiude alle 19,00 alla domenica. Siamo arrivati alle 18,50 e la porta era già chiusa a chiave. La commessa dall'interno ci ha guardato e poi si è messa a fare altro."

"Qualità dei capi molto alta, posto allestito in modo esemplare. Il personale diventa sgarbato se non acquisti tutti i capi che provi ma ne acquisti solo alcuni di essi, in cassa la commessa diventa nervosa e fa le operazioni come rimuovere l'antitaccheggio con rabbia, sbattendo la merce e mettendomi a disagio. Pensavo fosse una mia impressione ma dopo avermi accompagnato alla porta l'ha sbattuta con una violenza tale che manco fossi entrato a fare una rapina. Questo trattamento è pessimo anche se fossi entrato e non avessi acquistato nulla, ma a maggior ragione io avevo acquistato una camicia, che mi ha messo nel sacchetto in malo modo. Sicuramente lavorano per provvigioni in quanto mi ha consigliato un capo che mi vestiva malissimo cercando di convincermi che fosse la mia taglia; va bene che bisogna vendere, ma qui si tocca il fondo. Seconda esperienza negativa qui, non ce ne sarà una terza. Mi trovo molto bene con il marchio e continuerò ad acquistare da Boggi, ma non a Varese."

"Esperienza di shopping estremamente positiva, complimenti al personale, gentile professionale, pronto a soddisfare le mie esigenze. (Manuela, Cristina, Luca, e il maestro Francesco!) Questo è il risultato di come va gestito il retail oggi, Boggi Varese è il punto di riferimento per i miei futuri acquisti, il team di vendita è sicuramente il cuore pulsante e l'anima di questo negozio."