Pratesi Hotel Division

"La merce è completa e l'aggiornamento è veloce"

"Con mio rammarico lascio questa brutta recensione Premetto che sono cliente già dal vecchio negozio... Il giorno 30 giugno decido di fare un ordine per l’acquisto di magliette con stampe personalizzate, la tempistica mi dicono essere lunga (12/15gg), ma dopo tre settimane ancora nulla...decido di chiamare (praticamente 15 minuti di attesa per parlare con qualcuno) e che le t-shirt non sono ancora pronte e mi dicono sarebbero arrivate il mercoledì successivo. Mi reco in negozio quel giorno e mi dicono che purtroppo ancora non siano pronte!!! Quindi mi dicono che me le avrebbero consegnate loro il martedì successivo...ok ancora un po’ di pazienza...quindi non sono arrivate in quel giorno, ma dopo altri due giorni... Arrivano queste tanto attese magliette e l’unica maglietta taglia xxl da uomo blu scuro (come indicato in fattura) non c’è, ma al suo posto un’altra taglia L! Strano perché il giorno dell’ordine le magliette erano state prese insieme alla commessa (almeno lei gentile e disponibile) Scrivo la recensione perché ho fatto prima che essere risposto dal centralino al telefono e vediamo se l’amministrazione risolverà il mio forte disagio.... —————————————————— Solo grazie all’intervento e l’impegno dell’addetto al reparto il sig. Francesco, che come sempre è stato negli anni attento ai clienti, preparato professionalmente e davvero cortese, si è risolta brillantemente questa problematica situazione Spero vivamente che l’amministrazione prenda spunto dall’accaduto e che in futuro abbia più riguardo e cura verso i propri clienti vecchi e nuovi Buon lavoro!"

"Fornitissimi, preparati, professionali La nuova sede è un edificio su più piani, ascensori, corsie dedicate ai vari prodotti, insomma una vera e propria città per la ristorazione e l'accoglienza. Ma si può realizzare una mega struttura del genere per poi tenerla aperta con orario ministeriale Lun-Ven h 9-17 ???????? La mattina, come molti colleghi, spesa e al locale, finito il servizio del pranzo ci si deve letteralmente scapitollare per arrivare da loro verso le 15:30/16, e alle 16:30 l'altoparlante inizia a dire ripetutamente di concludere gli acquisti che il negozio stà per chiudere...... Quando esco mentre loro stanno già chiudendo intorno tutto aperto, magazzini, negozi, cash and carry, Metro, Maiorana.... tutti tutti aperti. D'accordo l'emergenza covid, ma allora tutti gli altri,con l'orario, come fanno???"

"Negozio molto fornito di articoli per uso professionale, nel mio caso ho acquistato un abbattitore di temperatura e dopo la consegna mi accorgo togliendo l'imballaggio e la relativa pellicola che presentava alcuni urti, così ho chiamato il servizio clienti e si sono attivati per risolvere al meglio il problema. Aggiornamento: l'abbattitore danneggiato è stato sostituito, e sono finalmente soddisfatto dell'assistenza ricevuta da tutto lo staff che ha seguito il mio problema."

"Se amate cucinare o dare feste trovate tutto e di più. Certamente c'è moltissimo per la ristorazione professionale ma anche i dilettanti possono trovare attrezzi e piccoli utensili e tutto quello che può servire in tavola. Non occorre partita IVA ma basta registrarsi all'entrata. Minimo di spesa 30€."