Poliambulatorio Enea Casaccia - ASL Roma 1

"Una sola stella solo per la bravura di una delle infermiere addetta ai prelievi. Ti fanno prenotare tramite cup e poi gli orari non vengono rispettati. La sala di attesa è sempre piena e arrivano di continuo persone che non hanno appuntamento e vengono comunque accettate passando anche avanti a chi aveva appuntamento. Tempi biblici per fare l’accettazione e anche per essere chiamati. Scorretti e poco professionali e alcuni dipendenti anche maleducati."

"Da chiudere e mandare tutti a casa loro, non hanno alcun senso del dovere... considerato che siamo noi a pagarli !?!?!"

"In questi ultimi due anni ho avuto modo, purtroppo, di frequentare spesso il poliambulatorio e la mia esperienza è stata molto positiva. Il personale infermieristico è stato eccezionale, soprattutto nell'affrontare l'emergenza covid19 e cercare di gestire, malgrado non fosse il loro lavoro, tutte le intemperanze delle persone che non si attenevano alle regole imposte dalla legge. A volte le persone non si rendono conto di tutto quello che c'è dietro il loro lavoro, stando lì spesso ho potuto osservare i salti mortali che facevano per risolvere i problemi di ogni singolo paziente malgrado non funzionassero i computer oppure non ci fosse la luce oppure non funzionasse il pos.....la loro pazienza mi è sembrata infinta, anche quando avevano a che fare con quelle persone poco educate che a volte capitano. Magari noi cittadini sfoghiamo su chi ci capita le inefficienze del SSN, ricordiamoci però che anche loro subiscono, nel loro lavoro, tali carenze e in più devono cercare di spiegare a noi il problema. Devo ringraziare ognuna di loro sia professionalmente che emotivamente, mi sono state vicine e mi hanno aiutato ad affrontare un brutto momento. Sempre GRAZIE."

"Personale poco gentile, sono entrata e distrattamente non vedendo nessuno non ho pensato che dovevo attendere per la temperatura, una volta seduta sono stata aggredita verbalmente per la mia mancanza. È stata sicuramente una mia distrazione ma è inaccettabile l atteggiamento aggressivo ed ineducato nei confronti di una paziente."

"Come organizzazione direi accettabile se non fosse per quelle 2 mummie che ci sono all'accettazione.Ti fanno passare la voglia di fare le cose.Ti rispondono appena con un si o no appena accennato.Purtroppo non è una SPA in cui ci si va a rilassare ma si va lì per un problema per cui un po' di gentilezza non guasterebbe."