Crédit Agricole Italia

"Era la prima volta che entravo in questa agenzia da quando c’è stata la fusione di varie banche. Mi sono presentato senza appuntamento per una richiesta particolare, personale molto disponibile e gentile, pronto ad esaudire ogni tua richiesta!"

"Avevo necessita di recarmi presso la filiale di Via Boccea 33-Roma per firmare dei documenti. All’ingresso mi viene chiesta la ragione per quale sono venuto e dopo avermi fatto entrare l’addetto della reception è andato a comunicarlo alla persona interessata. In questo momento assisto ad una scena raccapricciante di rimprovero da parte di un altro addetto ( la postazione per due, subito alla sinistra nella filiale, lieve somiglianza con Attilio Fontana ( Governatore della Lombardia) -un signore di 50-55 anni con i capelli leggermente brizzolati), che davanti a tutti -sia clienti già presenti dentro, sia altri addetti -chiedeva di non lasciarmi entrare in quanto eravamo in troppi dentro. Tutto ad alta voce con me già dentro. Mi sono sentito umiliato: sono cliente di questa banca da 5 anni , con 2 prodotti assicurativi attivi ed in più stavo valutando la possibilità di surroga con Credit Agricole .Pero se mi devo interfacciare con il personale “ vecchio stampo” della filiale -non disponibili ed arroganti - cercherò di ridurre e dopo chiudere tutti i rapporti con loro. Penso che non sia stato professionale neanche nei confronti del suo collega della reception : infatti, dopo aver firmato tutto , uscendo gli ho chiesto scusa per aver provocato tale disaggio."

"Ho telefonato per chiedere un estratto conto quinquennale, dato che online fanno visualizzare solo l'ultimo anno, mi sono sentito rispondere di prepararmi ad una spesa di un centinaio di euro perché mi facevano pagare cinque euro a trimestre. Tutto ciò è assurdo trattasi di operazioni già effettuate e pagate all'istituto; esasperato gli ho proposto di portare io la carta da casa non c'è stato verso."

"Pessima. Filiale con macchinette al posto dei cassieri umani. Non si riescono ad effettuare le operazioni più basilari"

"Servizio eccellente, servizio wifi gratuito"