Farmacia Irnerio Illuminati - De Lillo Piazza Irnerio 40, 00167 Roma

"Dovevo pagare per fare il tampone, ho osato fare una domanda in più alla farmacista addetta alla cassa (una signora bionda) e mi ha iniziato ad urlare contro e a prendere a male parole. Professionalità zero, sono allibita dall’accaduto. Mai vista tanta maleducazione, per un motivo tanto futile."

"Sono stata oggi per la prima volta in questa farmacia, il personale è davvero meraviglioso.Hanno avuto una pazienza infinita con mia figlia che ha fatto i buchi alle orecchie.davvero grazie di cuore!"

"Questa mattina erano presenti la d.ssa bionda con la coda di cavallo ed un dr. con capelli scuri; quest'ultimo, quando ho chiesto il pagamento con bancomat (il contactless non mi piace) mi ha risposto: ora vediamo cosa chiede, mica li faccio io. Una sola stella è dedicata a lui, il titolare dovrebbe fargli una bella ramanzina. Persona sgradevole"

"Abito da qualche mese in zona e sono capitata più volte in questa farmacia. L’esperienza del cliente dipende molto dal personale di turno, sia lato farmacia che para farmacia. Non sempre si trovano persone gentili, in particolare ho fatto il tampone 3 volte, a parte vedere persone trattate male per evidenti problemi di organizzazione interna, non mi è stato MAI richiesto il documento di riconoscimento. La 4 volta era diventato TASSATIVO. Quando ho fatto notare che le volte precedenti non mi era mai stato richiesto, mi hanno detto che non era possibile e che era fuorilegge. Bastava un : “ ci scusi signora, a volte non siamo adempienti, ma cerchiamo di migliorare.” Perchè di certo fuorilegge non ero stata io. L’educazione questa sconosciuta. Farei notare ai titolari che solo di prodotti estetici spendo all’anno alcune centinaia di euro, siamo una famiglia di 3 adulti e siccome possiamo scegliere non sceglieremo più questa farmacia. Consiglio corsi di Customer Care."

"Farmacia abbastanza grande e ben fornita. Il personale dipendente chi ti capita di solito sono gentili e disponibili. Ci sono stati casi dove anche la gentilezza e la disponibilità non è stata dimostrata da parte del personale. Ma rispondono alle recensioni."