Ospedale San Giuseppe Via San Vittore 12, 20123 Milano, Città Metropolitana di Milano

"Oggi ho ricevuto dal Prof. Andrea Guarnera la visita urologica di routine programmata. Posso solo dire che ho avuto una assistenza adeguata e professionalmente valida, non mi resta che ringraziare il Medico per la sua assistenza, la sua educazione e il rispetto del paziente. L'unico neo è un nuovo appuntamento da chiedere a 4 mesi. Questo non sono riuscito a farlo il CUP è pieno fino a Luglio quindi devo tentare per Settembre p.v."

"Mia madre è stata ricoverata nel reparto di Stroke Unit per 1 mese a seguito di un ictus. Sempre allettata e in stanza singola a causa di una infezione intestinale che a detta loro poteva essere contagiosa Nel pieno della drammaticità del decorso della malattia, la Dottoressa Giussani, primaria del reparto, ci informa che avrebbero dovuto procedere per un trasferimento in RSA. Mia madre riversava ormai in uno stato di fine vita e abbiamo chiesto se fosse stato possibile indirizzarla ad un hospice. La risposta perentoria di questa Dottoressa, supponente, algida e scostante, è stata che non era possibile, a causa della prognosi di vita che secondo lei superava i 6 mesi. Quindi in maniera frettolosa, e disumana, è stata trasferita alla Don Gnocchi di Palazzolo, dove è deceduta dopo soli 4 gg. Non solo non sono state accettate le nostre richieste di iniziare le cure palliative, dato il peggioramento irreversibile delle sue condizioni, ma mia madre è stata scaricata da questo reparto, come fosse un pacco, in piena fase acuta della malattia, senza alcun rispetto delle sue gravissime condizioni. Non si e' mai tentata la riabilitazione, nonostante lei avesse ripreso in parte l'uso della parola ed è stata data subito per spacciata. Un mese attaccata ai monitor con ossigeno e sondino naso gastrico. Lo staff medico, assolutamente inaffidabile con prognosi diverse ogni giorno, ci ha lasciati sempre nell'incertezza e nella paura, senza mai supportarci. Sconsiglio a chiunque di fare ricoverare un genitore, soprattutto anziano, in questo reparto, dove vigono solo indifferenza, disumanità, e totale mancanza di rispetto per il paziente, che viene lasciato inerme e solo. Anche gli infermieri pessimi, maleducati, sempre chiusi nella loro stanza a chiaccherare e a mangiare. Per noi familiari è stata una esperienza terrificante che ci ha profondamente prostrati. Se avessimo saputo che mia madre sarebbe finita in questo reparto, di questo ospedale, che offre solo una bella facciata ma che è privo di contenuti, le avremmo consentito una morte sicuramente più dignitosa."

"STATE ALLA LARGA DAL PRONTO SOCCORSO NON CI ANDATE MAI per nessun motivo, oppure a vostro rischio e pericolo Tempi di attesa come minimo di 6/8 ore senza umanità o almeno uno straccio di informazioni. Seduti su una sedia senza sapere niente, se azzardi una richiesta la risposta è sempre la stessa “non so dirle niente, ci lasci lavorare” Non ho avuto il piacere di testare la competenza, dopo 9 ore me ne sono andata senza essere stata visitata ma al momento dell’accettazione al triage, avvenuto 50 minuti dopo essere entrata in sala d’attesa, mi hanno provato la pressione con addosso la camicia di jeans e la giacca di pelle, mi hanno provato la febbre che è risultata 38 e dopo qualche minuto si sono dimenticati di averlo fatto, me l’hanno riprovata ed era 38,2. Ho forti dubbi anche sulla professionalità, dire pessimo è fare un complimento, non dobbiamo accettare questo tipo di trattamenti."

"Oggi ho portato mia mamma per una visita di controllo post operatoria ,da Alba in provincia di Cuneo con appuntamento alle 10,15 ,sono le 13,30 e ancora non hanno nemmeno chiamato . Mia mamma ha 80 anni ed è da stamattina senza mangiare. A cosa servono gli appuntamenti? In piu una volta a casa e anche x la fretta e la voglia di scappare dalle due arpie ci siamo accorti di avere per le mani l'impegnativa di un altro paziente x prossima visita di controllo. Un vero peccato che un reparto e uno staff così efficiente sia poi penalizzato da persone così poco disponibili a svolgere il lavoro per cui sono pagate"

"Pessima esperienza, oggi vado a PAGAMENTO a fare un RX al ginocchio...appuntamento alle 10,50 Rx fatto alle 12,35 dopo aver sollecitato per 3 volte....si erano dimenticati del mio appuntamento penso perché una motivazione reale non me l'hanno data. Segnalo l'estrema maleducazione del tecnico rx e delle receptionist al piano -2. Molto gentili e disponibili le ragazze all'accettazione e il signore al ritiro referti!! Esperienza pessima, quando vado a lamentarmi vedo questo cartello e mi scappa da ridere....(vedi foto)"