Hotel dei Cavalieri Milano Duomo

"Scrivete nelle prenotazioni che non è un hotel per famiglie. Abbiamo scelto l’hotel per il suo prestigio e la sua terrazza ma non abbiamo potuto vederla neanche da lontano, peccato però che di pagarlo il soggiorno lo abbiamo comunque pagato e profumatamente. La terrazza, abbiamo scoperto dopo essere accessibile ai bambini entro le 18,30 quindi in automatico i bambini non possono cenare ed i suoi genitori neanche oltre a non poter neanche bere…motivo? Sicurezza. Ma se non è sicuro non è sicuro tutto il giorno come mai si specifica dopo le 18,30…abbiamo compreso dopo, per il tipo di utenza. Poi dopo esserci lamentati ci hanno proposto il room service, certo perché uno va a Milano sceglie l’hotel con terrazza su Milano per chiudersi in camera, certo! No comment. Scrivete no per bambini o mettete un ristorante in più e più “sicuro”. Ok colazione e confort camera. Ok"

"Esperienza negativa, da non ripetere. Poca chiarezza da parte del personale della reception nel fornire informazioni riguardanti orari e costi di check out. Abbiamo richiesto di usufruire della camera per qualche ora in più rispetto all'orario di check out, che resta ancora un enigma da risolvere. In un primo momento ci era stato detto che non ci sarebbero stati costi aggiuntivi. Successivamente, mentre eravamo in camera, ci hanno chiamato direttamente dalla reception per informarci che, al momento del check out finale, avremmo dovuto pagare una un somma anche abbastanza alta rispetto al poco tempo in più trascorso in camera. Ho provato a chiedere spiegazioni a riguardo e come attenuante ci hanno proposto uno sconto sulla cifra da pagare. Davvero molta confusione a livello organizzativo e poca professionalità."

"La posizione è stratgica: meno di 10 minuti a piedi dal Duomo. Peccato per tutto il resto: ambienti molto sporchi e trascurati, mancanza di coordinazione in sala colazioni, camera con pareti sporche e rovinate, macchie di caffè e altri liquidi ovunque. Una junior suite che per dimensioni al massimo potrebbe essere una deluxe e per giunta bruttina. Bagno passabile. Minibar ai minimi livelli. Prezzo spropositato per quello che non offre e per la mancanza assoluta di igiene. Almeno i receptionist erano sorridenti..."

"Check in: attesa di 15 minuti, assolutamente ridicolo per qualsiasi hotel. Camera: Prenotato camera classic per lavoro. Al mio ingresso in stanza non credevo ai miei occhi per un hotel 4 stelle. Mobilia anni 80 fatiscente, un televisore grande quanto un tablet e soprattutto soltanto una presa in bagno per caricare PC o cellulare. Faccio presente alla reception che ho esigenze di lavorare al pc e molto gentilmente mi cambiano stanza con una superior al nono piano. La stanza superior è decente, peccato però che essendo situata proprio sotto il roof top bar è come essere in discoteca fino alla chiusura (più o meno l’1 di notte), quindi impossibile riposare. Staff: gentile e professionale, soprattutto quello a colazione. Colazione: Ottima, ricca e di qualità Parcheggio: distante circa 300 m, a pagamento 25€/giorno."