Grand Hotel Duca di Mantova

"La prima camera che ci hanno dato risultava come quella prenotata ma, andando nel bagno, abbiamo trovato peli e capelli nella doccia e nel lavandino. Andiamo in Reception e ci cambiano stanza, con il bagno nuovamente sporco, forse peggio della prima. Torniamo in Reception e, nervosi dalla situazione, dopo quasi un’ora, ci hanno dato una terza stanza, versione “economica” di quella che avevamo prenotato, ma almeno pulita. Non torneremo più."

"UN VERO INCUBO. Stanze decisamente poco curate e scarse di pulizia. Del bagnetto non parliamone proprio. Su 4 lampade in tutta la stanza ne andavano 2 (di cui una si accendeva a scatti). Di sera abbiamo dovuto chiamare per il riscaldamento perché faceva decisamente un po’ troppo freddo. Per quanto riguarda il personale, sono un po’ combattuto sul parere da dare. I due ragazzi della sera che ci hanno accolto al nostro arrivo sono stati abbastanza bravi, a parte le pause sigarette davanti all’entrata del hotel (non bello da vedere). Mentre il giorno dopo volevo bere un caffè a colazione prima del check-out, mancavano 10 minuti alle 10 e il “ragazzo” in reception non è stato proprio educato nel dirmi “se te lo fanno ancora il caffè a quest’ora bevilo pure”. Se volete passare un buon soggiorno, un buon weekend o qualsiasi altra cosa, guardate altro."

"Personale alla reception scortese e saccente. Non in grado di dare assistenza telefonica perché poco predisposto ad ascoltare, interrompe e non lascia parlare. Ho chiamato per chiedere spiegazioni circa un doppio addebito sulla mia carta avvenuto in fase di prenotazione, e dopo essere stata accusata di dilungarmi troppo, sono stata liquidata perché c’era coda al banco e mi hanno chiuso il telefono in faccia. Sono allibita da tanta incompetenza, mancanza di rispetto e maleducazione."

"Camera con moquette anni di cristo frigor non funzionante vasca adibita a doccia supplemento per il cane 10 euro più pulito il mio cane . Veramente pietoso già x il fatto che fanno pagare per il cane ma stiamo scherzando !!!!!!!!! Alle porte del 23 ancora con sta storia dei cani non esiste proprio 137 euro prima e ultima volta proprio delusa la tv con un decoder medioevale piccolo che non si vede perché lo spinotto fa saltare la connessione . Duca di Mantova DUCA UN PAIO DI CIUFOLI VERGOGNA"

"Non è il massimo, ma non è neppure terribile... diciamo che ha da migliorare. Nel frigo bar solo acqua, il televisore non funziona, e io e il mio compagno abbiamo dovuto cambiare due camere in quanto alla prima non si chiudeva a chiave la porta e nella seconda non funzionava la luce...alla fine nella terza abbiamo dovuto mettere un tavolino per bloccare la porta perché anche in questa non funzionava la chiave. La colazione non era male. Peccato perché se non ci fossero stati questi inconvenienti sarebbe stato carino."