Nuova Tintoria Tiziana Via Cupra 32A, 00157 Roma

"Mi ero raccomandato. È una giacca per un evento importante, va tolta una macchia e lavata. Lo potete fare? Ma certo mi dice, pensa ci sono persone che chiedono solo di smacchiare ma ti consiglio di lavare e smacchiare per avere un ottimo risultato. Io mi fido, mi aveva rassicurato. Torno, non la controllo (errore mio) ma la sera prima di metterla la tolgo dalla classica busta e…trovo la macchia lì identica non ci avevano manco provato a toglierla. Vi assicuro era una banale macchia di sugo di pochi millimetri ma era sul collo quindi molto visibile ed è rimasta identica. Il bello è che quando sono andato a raccontargli tutto quello che è stato l’impatto del loro errore si sono rivelati quello che sono, dei gran maleducati. Neanche un mi dispiace. È solo una lavanderia, non salvano di certo vite umane, ma comunque non si rendono conto dell’impatto che possono avere i loro errori ne’ cercano di mostrare un minimo di empatia. Frasi del tipo “e mo che voi” “nun me interessa” “c’ho altro da fa che senti’ a te” Che delusione. RISPOSTA ALLA REPLICA: Nessuno ci aveva avvisati al ritiro che la macchia era rimasta, tra l’altro l’ho specificato nella recensione che mi prendo la responsabilità di non aver controllato. Il punto è che continuate a gestire le critiche rispondendo con bugie e falsificazioni quando sarebbe stato molto più etico e professionale accogliere le critiche e cercare di rimediare senza trincerarsi dietro una infallibilità che non avete. Nessuno è infallibile e prima impararerete a gestire le criticità meglio sarà per voi. L’attività è vostra, conducetela come volete ma se vi mettete su un piedistallo anche quando siete in torto il quartiere ve ne dirà di tutti i colori e fidatevi, ha già iniziato a farlo."

"Lavanderia e servizio di sartoria eseguiti con cura . Mi servo qui dal 2003! Qui trovate la signora Tiziana e Federico che risolvono ogni tipo di macchia ed eseguono lavori sartoriali anche importanti."

"Esperienza terribile. Porto una giacca per farla smacchiare, me la riconsegnano dicendo che era tutto ok. Dovevo portare la giacca ad un convegno, mi sono fidata della tintoria, ma una volta preparata la valigia, mi sono resa conto che la macchia era ancora presente. Sono tornata in tintoria dopo il mio viaggio per raccontare cosa fosse successo. La signora e suo figlio mi hanno detto che non era colpa loro, ma colpa mia che non mi ero accorta che la macchia fosse ancora presente. La signora, cafona come mai nessuno, mi ha risposto: “e mò che vuoi da me?!” Le ho risposto che come minimo mi aspettavo un rimborso di qualcosa che ho pagato senza avere il servizio. Lei è suo figlio si sono rifiutati di darmi il rimborso, la signora mi ha urlato contro: “io non te ridò un bel niente!” Non ho mai visto nessuno trattare un cliente in questo modo."

"Portare il mio vestito da sposa a questa tintoria è stata una della scelte più pessime che ho potuto fare. Dovevo lavare e cucire un piccolo dettaglio al retro del mio vestito da sposa. Ci credete quando vi dico era meglio come stava prima di portarlo da Tiziana? Un servizio pessima che mi ha ROVINATO un abito che dovevo mettere. Vi ho lasciato l’abito UN MESE e siete stati capaci di fare l’opposto di ciò che ho chiesto. Mi avete distrutto le coppe, mi avete messo il vestito in LAVATRICE e consegnato maltrattato. Vari punti del pizzo scucito e il dettaglio dietro non aggiustato. E poi col coraggio di prendere 130€, io dovevo chiamare solo i carabinieri! Sconsiglio fortemente questo posto e mi avete rovinate il giorno del matrimonio.. che ora DUE settimana prima della cerimonia, devo trovare un’altro abito."

"Una vera lavanderia e sartoria come una volta! Professionali e puntuali! Mi hanno aiutato nelle riparazioni sartoriali, dopo che avevo provato diverse soluzioni invane per le mie giacche e divise. Il mio punto di riferimento per sartoria e lavanderia!"