Humanitas Medical Care Arese Via Giuseppe Eugenio Luraghi 11, 20020 Arese

"Sono stato recentemente per una pulizia e sbiancamento dei denti e non posso essere più felice del risultato!! Sono rimasto colpito dalla professionalità e dai consigli offerti dalla dott.ssa Roberta. Inoltre, ha mostrato una grande competenza generale, assicurandosi che non avrei provato alcun disagio durante la procedura. Sono rimasto soddisfatto dell'interazione con la call center Rossella, La persona con cui ho parlato era molto professionale, informata e disponibile. Sono stato in grado di ricevere informazioni complete e accurate e in tempi ragionevoli. Lo consiglio vivamente."

"Ho pagato intera da privato una radiografia ad un piede post intervento ;mi hanno richiesto un' impegnativa solo per sapere che cosa si dovesse fare al momento della visita e dopo aver pagato salta fuori che la radiografia doveva essere al piede sinistro mentre c'era scritto destro. Si sono inventati un sacco di storie dicendo che non potevano farmela anche se era privata perché il piede segnato era quello sbagliato; facevo presente che dal loro sito si evince che non serve l'impegnativa se la richiesta è da privato ma non c'è stato verso di eseguire la prestazione malgrado abbia richiesto di poter assumermi tutte le responsabilità del caso. Si sono inventati che loro avrebbero dovuto mandare tutto in regione ma non si capisce perché e per come dal momento che la richiesta era privata. Alla fine ho dovuto rivolgermi ad un altro centro che mi ha fatto privatamente la stessa prestazione due ore dopo la prenotazione e dopo 4 ore avevo il referto online con una SPESA DA PRIVATO PARI AD UN TERZO DI QUELLO RICHIESTO DA HUMANITAS senza dover cambiare l'impegnativa perché serviva solamente la diagnosi e non importava altro VISTO CHE VIENE RESTITUITA AL PAZIENTE. Insomma, malgrado avessi evidenti segnali di difficoltà a deambulare, avessi pagato da privato e che fosse il piede sinistro a dover essere radiografato perché i punti dell'intervento erano a sinistra ,non c'è stato assolutamente verso. Si rendevano disponibili a farlo al destro quando i punti dell'intervento erano al sinistro! Una delusione immensa con una prestazione ripeto al triplo del prezzo che ho pagato in un altro centro privato avendo il referto dopo 4 ore consegnato on-line. Spero abbiano la bontà di restituirmi i soldi di una prestazione che non hanno voluto eseguire. Purtroppo non riesco a camminare da sola e quindi non posso andare a riprendermi i soldi al momento... Chissà se mandano in prescrizione la restituzione dei soldi anche!"

"Ho prenotato una visita mesi fa, mi sono organizzata per tenermi libera quel giorno, dopodiché mi chiamano un paio di mesi fa per spostare l'appuntamento. Mi riadatto alla nuova data e a un mese dalla data prestabilita mi richiamano per spostare l'appuntamento. Morale della favola, appuntamento cancellato perché purtroppo non riesco a stare dietro all'ennesimo cambiamento. Serietà zero. Non prenoterò mai più nulla in questa struttura!"

"Pessimo servizio agli sportelli. Prenoto per un esame di dermatofite. All'accettazione non sanno dove mandarmi... la ragazza allo sportello, dopo varie richieste alle colleghe, mi dice di attendere in area dermatologia. Ok. Dopo un'ora di attesa e solleciti, chiedo al medico e il mio nome non c'è. L'esame era stato prenotato in reparto infermieristica. Ma com'è possibile che un esame di dermatofite squame venga effettuato lì? Alla fine arriva la Dott.ssa e sgarbatamente mi dice: " Signora il suo esame è stato prenotato in infermieristica ma loro non fanno questo tipo di esame, glielo possiamo fare noi ma deve attendere perché dobbiamo finire prima la lista degli altri pazienti!" Ma stiamo scherzando?? Dopo un'esame prenotato, pagato e dopo un'ora di attesa? Come se l'errore l'avessi commesso io!Ovviamente ho chiesto il rimborso e me ne sono andata. Tempo perso inutilmente!! ASSURDO! MAI PIÙ!!!"