Intesa Sanpaolo S.p.A.

"Avevo bisogno di una informazione per la riscossione del compenso per esser stato scrutatore. L'attesa per avere una risposta al telefono è stata intollerabile. Chi ha risposto mi ha quasi chiuso la telefonata in faccia dandomi informazioni completamente generiche e non certe."

"Purtroppo è un gran peccato che un gruppo così grande offra un servizio indecente come quello in Strada Nuova a Pavia. La mia consulente è totalmente incompetente ed è persino difficile che mi rispondano al telefono."

"Il sede vacante bene però la banca terribile. Tantissimi problemi con app, con chiudere il conto, con accedere il conto con la app. Poi anche se il conto era prima ubibanca adesso si paga di più per conto e altre servizi."

"Sto avendo un esperienza pessima con questa filiale. Si sta rivelando un'impresa veramente ardua chiudere il mio conto. E' da due settimane che gli è arrivata la mia raccomandata di chiusura del conto e ancora non mi hanno fatto sapere niente, non rispondono mai al telefono e se rispondono non sanno come aiutarti. Incredibile."

"Dopo il passaggio di Ubi a Intesa Sanpaolo mi sono recata in filiale per effettuare alcuni cambiamenti al conto corrente (suggeriti dagli operatori del call center della banca stessa) e sono dovuta tornare a casa senza risolvere nulla. il personale non è preparato né aggiornato sui cambiamenti post-fusione. Inoltre, tempo prima, fecero un errore durante la chiusura del mio vecchio bancomat, facendomi pagare spese per una carta che non possedevo. Per quanto mi riguarda, è difficile dare fiducia a persone che non sono competenti."