One Block Down Piazza Armando Diaz 2, 20123 Milano

"In data 07/12/22 acquisto on line una felpa che viene spedita con corriere SDA in data 12/12/22. La consegna era prevista per il giorno successivo 13/12/22, ma dal tracking emerge che si sono verificati dei problemi nella gestione del pacco e dopo una "poco probabile" mancata geolocalizzazione dell'indirizzo di consegna (ho inserito l'indirizzo di una clinica ospedaliera dove il corriere SDA consegna quotidianamente innumerevoli pacchi), ad oggi 23/12 non ho ancora ricevuto nulla e mi è stato praticamente impossibile reperire informazioni aggiornate tramite i vari call center su quale fine abbia fatto il mio acquisto. Il servizio clienti di One Block Down ha continuato a ripetermi che il pacco sarebbe arrivato nonostante i ritardi e i disservizi e che il referente delle spedizioni sarebbe stato sollecitato in merito, ma in realtà non è mai arrivato nulla e ad ora dal tracking risulta ancora in lavorazione. Giorni addietro ho proposto di spedirmi un secondo articolo in modo da bypassare il problema che probabilmente si è generato con questa specifica spedizione ma l'ipotesi non è stata nemmeno considerata; ho provato inoltre a chiamare il negozio di Milano nel tentativo di sapere se un secondo articolo fosse disponibile presso lo store ma dopo una quindicina di squilli la linea veniva passata su occupato. Trovo semplicemente vergognosa una gestione così superficiale di un cliente che ha dovuto subire i disservizi vostri e del corriere a cui vi affidate. Chiaramente ordine annullato e rimborso richiesto."

"Ricevuto il pacco oggi delle mie dunk next nature . Sneakers impeccabili e soprattutto prezzo onesto ! Ricomprerò da questo negozio. Unica pecca il pacco sembrava essere aperto . Forse anche l’imballaggio iniziale poteva essere più rinforzato . Ma la ragazza a cui ho chiamato mi ha dato un consiglio per un’eventuale prossima volta per qualsiasi acquisto da qualsiasi altro negozio online se il pacco risulta usurato riceverlo con riserva ! Grazie mille alla prossima"

"Personale scortese e servizio imbarazzante. Zero cortesia, zero servizio al cliente, alla mia richiesta quali delle scarpe erano in sconto per black Friday mi son sentito dire che "dipendeva, bisogna vedere, alcuni si, altri no.." senza nessun approfondimento, ne un servizio adeguato per chi come me, voleva magari comprarsi qualcosa..."

"Ho ordinato un paio di Nike NOCTA praticamente introvabili a prezzo onesto. Arrivate nei tempi prestabiliti, ben imballate, originali e perfette. Al prossimo acquisto❤️"

"È uno store che mi piace moltissimo,trovo sempre qualcosa di interessante ma nn si può dire la stessa cosa del personale ,scortese,non preparato !!! La mia ultima esperienza è stata a dir poco raccapricciante .......provo una sneakers ma nn ero convinto , decido di tornare a provarla dopo una settimana ma il commesso (un ragazzo con i capelli lunghi e cappellino ) mi dice ma le hai già provate chiedo cmq di provarle ed alla mia richiesta mi dice che nn SN più disponibili......ovviamente una scusa!!!! Nn penso di tornarci più"