Luciano Colombo • Atelier Petrarca

"Purtroppo non mi fa mettere la foto ma volevo un bel balayage e sono uscita coi capelli a strisce. Nemmeno un attenzione per un cliente che esce deluso da loro nonostante quello che costa un servizio da loro. Pensi di affidarti a dei professionisti e poi hanno una pessima gestione del cliente è un pessimo servizio."

"La prima volta da loro benissimo adesso sono tornata perché tra poco mi sposo e il risultato è a dir poco brutto per aver speso 192€ ora sono in crisi che spero di rimediare"

"esperienza totalmente negativa…ho chiesto un colore dettagliato da una foto e ne ho avuto praticamente L opposto….avete perso una cliente abituale …non ho più parere dallo sdegno e quasi 170 € buttati nella spazzatura! Saluti Anastasia"

"Molto bravi i ragazzi che mi hanno fatto il taglio, prestando molta attenzione ai miei desideri, e la piega. Sono uscita veramente soddisfatta. Le poltrone molto comode massaggianti su cui ti sdrai piacevolmente durante shampoo e trattamenti. Tutto molto ben fatto: forse l'unico piccolo appunto è che i lavandini non sono comodissimi nel punto in cui si poggia la testa, forse potrebbero metterci un pò di gomma morbida intorno. Così sarebbe perfetto!"

"Buongiorno, sono andata al parrucchiere per fare delle semplici schiariture e dopo aver effettuato il trattamento mi sono accorta che il capello era particolarmente sfibrato e svuotato così ho deciso di chiamarli per dargli la possibilità di rimediare all’errore commesso. Mi hanno dato appuntamento e fatto un trattamento ristrutturante e piega. Nonostante non siano riusciti a rimediare al danno arrecato mi hanno anche chiesto di pagare il trattamento e la piega. Sinceramente trovo di pessimo gusto l’atteggiamento riscontrato trattandosi di un parrucchiere così rinomato e costoso. Professionalità significa anche saresti relazione con i clienti e rimediare quando si è in errore, e non a spese altrui."