Leroy Merlin Milano Pantigliate

"Assistenza telefonica su un prodotto per una informazione. Risposta: non è possibile parlare con il reparto pitture solo di persona. Se si ha bisogno di una info su un prodotto prima di acquistarlo devo fare 30 km per parlare con l'addetto con il rischio di non avere l'info che mi serve. Vi sembra corretto? do solo una stella Grazie"

"Esperienza rivedibile, poco personale, i pochi sempre impegnati con altre persone con attese lunghe. il personale quando ti riesce ad ascoltare è molto preparato ma purtroppo molto poco. Bravi e grazie i ragazzi e la ragazza del reparto bagni e tende per i consigli rapidi, grazie alla signora Vanessa alle casse che ci accolti col sorriso ed eseguito il tutto con rapidità dopo una fila infinita. non sono contento ma nemmeno soddisfatto si può fare meglio in una catena così grande"

"Il personale inesistente nelle corsie del punto vendita o quanto meno 0 assistenza al cliente. L'altro giorno recatami al reparto elettricità interessata ad acquistare dei nuovi moduli prese serie Bticino living now e chiedendo i prezzi di alcuni moduli l'addetto mi voleva congedare dicendomi di andare sul sito bticino e informarmi li sui prezzi. Poi ho acquistato i prodotti perchè realmente interessata non ho visto proattività nella vendita, ansi era quasi un disturbo nel prendermi i prodotti che erano per giusta causa sotto chiave. Arrivata in cassa uno dei prodotti era senza codice a barre e la cassiera dopo aver chiamato il reparto e non avendo avuto un riscontro mi ha mandata a prendere un altro pezzo munito di codice a barre. Non credo sia corretto che sia il cliente a "scomodarsi" e ritornare in reparto per risolvere una loro negligenza durante la vendita."

"In questo negozio sono sempre riuscito a trovare tutto di quello di cui avevo bisogno. Per quanto riguarda il personale vorrei elogiare quello del reparto decorazioni con cui ho realizzato sia le tende di casa che la carta da parati. Per le tende sia Adriana che Antonietta sono state molto professionali e precise, Matteo invece ci ha aiutato nella faticosa scelta della carta da parati, con tanta pazienza e professionalità, aiutandoci e seguendoci anche nella fase realizzativa con consigli e attenzione. Se avessi ancora bisogno di consigli non avrei dubbi su dove andare e a chi chiedere!"

"Alcuni del personale molto scortesi, non ti aiutano in nessun modo, anche dopo aver invitato la persona per ben due volte a mostrare dove si trovava il prodotto, non mi ha accompagnato era molto intento a giocare con il cellulare. Volevo rivolgermi a un responsabile ma poi non l'ho fatto. Peccato perché sono un cliente abituale."