ZARA

"Pessimo servizio anche fin troppo pessimo,ho fatto un ordine online durante Black Friday ma era grande quindi volevo fare il cambio in negozio ma non era disponibile quindi ho pensato di prendere un’altro al prezzo originale poi fare il reso in negozio in modo che il prodotto è disponibile in negozio e posso effettuare il cambio di taglia ps:mi avevano confermato 2 personali che era possibile. arriva il giorno vado mi negano la cassiera anche il responsabile dicendo che non era possibile perché non era in negozio il prodotto quindi ho fatto reso di tutte 2,ora controllo su app sono disponibili in negozio le 2 taglie che ho fatto reso quindi mi fa arrabbiare il fatto che mi dicono di no quando invece era possibile farlo come pensavo.(LA PERSONA CHE SI FACEVA CHIAMATE RESPONSABILE O QUELLO CHE È ERA DI ASPETTO ASIATICA DAL VISO)"

"cordiali e gentili in negozio, peccato che mi abbiano fatto acquistare un capo, un paio di polacchini, per il compleanno di mio figlio con prenotazione tramite uno smathphone di una gentile commessa. doveva arrivare dopo tre giorni ma dopo più di 15 gg non era ancora arrivato, rovinando il compleanno del bambino. contattati l'unica risposta ricevute è stata che appena arriverà mi avviseranno. Allucinante. Veramente pessimi e poco professionali."

"L'esposizione è molto confusionaria, non si capisce quale criterio segua. Per il cliente è molto scomodo e faticoso cercare una tipologia di capo fra i numerosi modelli sparsi per tutto il negozio. Inoltre manca totalmente l'assistenza al cliente durante lo shopping da parte del personale."

"Ho comprato un paio di cargo, la cui tasca si è scucita il giorno stesso. Sono tornata esattamente 7 giorni dopo per restituirli, una decisione che è stata sì accolta, ma forse con un po’ di stizza, visto che sono stata rimproverata dai commessi per avere con me scontrini cartacei e di non avere ancora scaricato la app: 1. Zara è davvero l’ultimo posto sulla faccia della terra che può fare la morale ecologista agli altri e 2. In generale, non mi sembra corretto fare alcun tipo di morale a un cliente pagante. Comunque, il miglior modo per essere ecologisti è smettere di acquistare da voi, cosa che farò con ancor più grande convinzione data la simpatia e la coerenza di ferro dei commessi."

"Diciamo che hanno sempre avuto ottimi capi, scarpe intimo borse un po' di tutto anche i Jeans di svariate sfumature dal blu al grigio,i prezzi sono attivabili buono"