Calzedonia

"Ci sono tante cose belle, personale disponibile e educati"

"Commesse gentilissime. Oggi sono stata per un cambio merce, che mi era stato negato nel negozio di via cola di rienzo. Molto disponibile ha telefonato per chiedere autorizzazione, e così ho cambiato la Taglia. Inoltre ho acquistato con piacere altra merce. Ci tornerò molto volentieri!! Lo consiglio"

"Lo store è sempre ben pulito e ordinato. Le commesse sono gentili e soprattutto preparate sul prodotto. A disposizione offerte a buon prezzo che aiutano il cliente in questo momento delicato. Felice di avervi ritrovato... Forza ragazze!!!"

"Sono andata in questo store tre volte per lo stesso motivo: volevo, a causa di un'emergenza, un paio di gambaletti nero 20 denari (dal costo di 1 euro e 50), prodotto che ho sempre comprato da anni negli store di questa catena. La prima volta, una commessa piuttosto scortese, mi ha detto di usufruire dell'offerta "prendi 5 e paghi 4". Non avendo la necessità di comprare 5 paia di gambaletti, gentilmente le ho risposto di volerne acquistare solo uno. Lei ha insistito sgarbatamente, io ho rifiutato e mi ha quasi buttato in faccia il prodotto. La seconda volta, dopo aver chiesto il solito prodotto, mi è stato detto che l'azienda ha come policy la sola vendita di 5 paia di gambaletti in un'unica soluzione (mi domando come mai però Calzedonia preferisca impacchettare separatamente i gambaletti in 5 confezioni diverse, inserendo codici a barre diversi ed utilizzando plastica senza alcun motivo, invece di impacchettare il tutto insieme. Sarà una loro svista?). Ho rifiutato gentilmente e sono andata via. Oggi, per concludere, le due commesse presenti hanno tentato di prendermi in giro, non capendo che davanti avessero una persona sveglia, non una turista o qualcuno di passaggio. Una che lascia anche recensioni. Sono entrata sempre per lo stesso motivo: la commessa mi ha chiesto che colore e spessore di gambaletto volessi e ha preso in mano diversi pacchi di gambaletti 20 denari neri. Le ho spiegato che si trattava di un'emergenza e che necessitavo solo di un paio. Lei, dopo aver guardato la collega maliziosamente, prende una confezione diversa e mi mostra il prodotto, dicendo di non avere quello da 20 denari, ma da 40. Le chiedo il prezzo e mi dice che costava 7.95 euro. Le chiedo di vendermi quello che mi aveva precedentemente mostrato, ma interviene l'altra collega, dicendo che il prodotto era terminato e che avrebbero rifornito il tutto in settimana. Ribadisco che aveva in mano la merce due minuti prima. Comunque, glielo faccio notare e vado via a mani vuote. Sinceramente ho sentito molte persone parlare male di questo store e delle commesse che vi lavorano, ma mi sono rivolta a loro poichè vicini al mio luogo di lavoro. Comportamenti simili spingono qualsiasi consumatore a rivolgersi alla concorrenza. È stato sufficiente attraversare la strada per acquistare ciò che desideravo. È alquanto penoso vedere gente che, per raggiungere gli obiettivi di vendita, come prevede la policy del franchising, si prende gioco del cliente andando contro le sue esigenze."