Esselunga

"Reparto ORTOFRUTTA sceso di qualità con prodotti per la maggior parte ESTERI e aumentati di prezzo. Reparto MACELLERIA un disastro, la quasi totalità della carne è immangiabile, di sapore sciapo che rilascia tanta acqua in cottura, tutta, dal pollame al bovino, con l'unica eccezione per la razza Piemontese, l'unica ad essere decente ma con prezzi esorbitanti. Addetti di Servizio sempre meno presenti, casse sempre meno aperte e qualità generale notevolmente ridotta a discapito di prezzi sempre più alti. Sarebbe utile migliorare tutti questi punti ed avere così un RANKING REALE ALTO, anziché ingaggiare agenzie dai soliti profili falsi per alzarlo pensando che siano tutti idioti.. Di Caprotti è rimasto solo il nome della Catena di supermercati, datevi una svegliata."

"1 stella, anche meno.... Ma perché i Prezzi di vendita in questo supermercato sono più alti che negli altri vostri supermercati ? Perche devo pagare di più i miei prodotti Preferiti qui.... Dovrebbero essere uguali non pensate? Non mi sembra molto corretto per un azienda seria come la vostra."

"È Esselunga, per cui sappiamo di che si tratta. Tutti i punti vendita sono molto simili; tutto è uniformato, ma ci sono alcune differenze date dalla gestione dei singoli centri. Non ci sono andato spesso, ma mi è capitato più volte di non trovare i palmari del "presto spesa", perché erano esauriti. Per questo, posso pensare che la cosa si ripeta abbastanza spesso, quando c'è una grande affluenza di clienti. Basterebbe aggiungere più dispositivi. La mancanza del parcheggio sotterraneo si sente, perché quando piove e c'è molta gente, capita di parcheggiare lontano dall'uscita. I punti vendita più vicini (San Donato e San Giuliano) hanno entrambi il parcheggio sotterraneo."

"Senza, ombra di dubbio il miglior supermercato sulla piazza. Tantissima scelta, promozioni continue e vantaggiose. Peccato per la qualità appena sufficiente della frutta e verdura. Anche i fornitori della carne sarebbero da rivalutare."

"Purtroppo 1 stella, nonostante sia una catena di alimentari storica. Ogni volta è sempre la solita storia, i bancali in mezzo alle corsie per riempire gli scaffali, i grandi carrelli delle addette alla spesa online perennemente in mezzo alle corsie, tutto ciò a negozio aperto!. Vi esorto a rivedere questa strategia, perché così è davvero impossibile fare la spesa, guardate il vostro Store con gli occhi del Cliente, non solo con i vostri! Queste 2 operazioni vanno effettuate a Store chiuso, come fanno i vs competitors, senza intralciare i Clienti che si recano fisicamente nel vostro negozio a fare la spesa. Per non parlare delle casse automatiche, spesso le Vostre addette entrano ed escono dal tornello automatico facendo scattare l'allarme dello stesso, rumore assordante per nulla piacevole da sentire a pochi cm di distanza! Infine, togliete il percorso obbligato all'ingresso tra frutta e verdura, davvero inutile per la Clientela e che crea molto caos non solo nelle ore di punta Spero che chi abbia potere decisionale, si accorga delle lamentele dei Clienti, e non parlo di prodotto, ma dall'esperienza negativa vissuta ogni volta che entro qui, e credetemi, non sono l'unico a lamentarsi per questi motivi Ogni iniziativa va impostata in base alle caratteristiche, bisogni, interessi dei Clienti, ora più che mai A volte basta modificare piccoli aspetti per ottenere grandi risultati."