Prénatal

"Porto indietro un gioco che era stato regalato a mia figlia per il compleanno in quanto mal funzionante, con lo scontrino di cortesia chiedo il reso e mi viene consegnato subito un gioco nuovo...wow! Peccato che nel gioco non ci fossero 2 pezzi su 3. Purtroppo ho buttato lo scontrino... Inqualificabili"

"Io mi domando che problemi abbiano le persone che lavorano in questo posto. Già personalmente la prenatal ha un modo tutto strano di fidelizzare il cliente facendo pagare 30€ una card per avere sconti esclusivi. Ma a parte questo. Ogni volta che ci si reca in questo posto e ci si rivolge ad un addett* vendite per delle informazioni o del supporto in un acquisto, la scortesia primeggia. Sempre. Ti rimbalzano da una parte all’altra con un “deve chiedere a qualcuno del reparto” e la domanda è “ a chi esattamente se non c’è mai nessuno disponibile”? Recarsi in questo punto vendita è a tratti snervante e sinceramente mi domando ai piani alti cosa si faccia esattamente oltre a pensare di fatturare visto che i clienti li fanno scappare. Non metterò mai più piede. Andrò altrove sperando di avere un’esperienza cliente migliore. E aggiungo: se questo lavoro non lo volete fare o avete la luna storta, statevene a casa vostra."

"Negozio ampio e con vasta scelta. Ho trovato alcune commesse gentili ma una volta me ne è capitata una abbastanza impertinente e acida che a mio parere non dovrebbe lavorare a contatto con i clienti- soprattutto con le future mamme."

"Negozio grande e ben fornito ma prezzi esagerati. Per di più il servizio fornito è pessimo, personale inesistente, scortese e mai esaustivo, come se non sapessero quello che gli si sta chiedendo o comunque che da risposte evasive senza interesse e alla fine al cliente rimane lo stesso dubbio che aveva prima. Inoltre, dopo la ristrutturazione ci si aspettava dei miglioramenti!! La Nursery pessima: un fasciatoio di plastica da muro che manco in aereo per di più nella toilette comune accanto ai lavandini senza nemmeno una poltroncina. Ho avuto un emergenza e ho allattato il bambino seduta sul water. In altri negozi ci sono delle nursery attrezzate, cosa che ci si aspetta da un negozio come questo. Ci vado solo quando mi regalano i buoni."

"Abbiamo lasciato questa Prenatal a gennaio (ha chiuso per ristrutturazione) e speravamo che riaprendo il servizio (prima pessimo, ma purtroppo la comodità ha avuto la meglio) sarebbe migliorato. Invece sono riusciti a peggiorarlo. Ci troviamo a discutere con una commessa tutt'altro che gentile che ci vuole vendere in tutti i modi un articolo che costa molto più di quello da noi scelto è un suo collega che ci ha detto un prezzo sbagliato pur andando ad i formarsi prima (avendo preso altre cose, me ne sono purtroppo accorta dopo aver pagato) . Insomma, mi spiace ma se volete un minimo di servizio andate in un altro negozio o cambiate del tutto catena. Almeno i commessi di prima i prezzi te li davano corretti!"