Caleffi - Biancheria per la casa - Castel Romano Outlet

"Ho comprato due accappatoi, un piumino e due completi di federe. Li adoro tutti e sono di una ottima qualità. Vale la pena, anche se i prezzi non sono bassi perché sono oggetti molto duraturi nel tempo."

"Marchio che non ha bisogno di presentazioni. Biancheria al top, solo imbarazzante la scelta. Ottimo"

"Ho avuto bisogno di assistenza presso questo punto vendita ed ho trovato nella Signora Raffaella estrema pazienza e gentilezza nel risolvere la problematica, ritornerò sicuramente grazie soprattutto alla cortesia dimostrata dallo staff prendendo a cuore la mia problematica"

"Ho fatto visita al negozio di Castel Romano il 14 luglio e sono stata servita dalla signora Raffaella.Ho notato che,nonostante seguisse le varie clienti,era sempre attenta nel controllare ed invitare la clientela a fare la disinfezione delle mani. Con me è stata di una gentilezza squisita:ha risposto alle mie domande con la sua competenza, fornendomi tantissime soluzioni.Mi sono sentita davvero una cliente speciale! Nonostante io abiti lontano, dal punto vendita,tornerò sicuramente"

"Il 13 aprile 2019 ho acquistato, presso il negozio Caleffi S.p.A. di Castel Romano Outlet (Roma), un accappatoio Twist in microfibra. L'accappatoio di taglia L ha maniche per Pigmei (38 cm) tessuto di scarsa qualità e colore blu notte che non corrisponde alle foto del sito. Sono andato appositamente presso questo negozio pensando di comprare un prodotto realizzato in Italia ma sull'etichetta leggo che la casa "italiana" Caleffi produce questo accappatoio il "Twist" in Cina. Scrivo direttamente all'azienda mi propongono sostituzioni che non mi soddisfano, sostenendo che per loro il capo è regolare. La taglia L è indicata dalla loro guida fino a cm 180, io sono 177 cm. Propongo io un cambio con un altro accappatoio ma chiedono un integrazione di circa 25 euro. Ovviamente rifiuto. Chiedo quindi la restituzione dei soldi al punto vendita (art. 130 codice consumo) che si rifiuta e mi propone un buono che non accetto. L'esperienza d'acquisto è stata pessima, non comprerò più nulla in questo negozio ne tantomeno dalla "italica" azienda Caleffi. Se ci saranno ravvedimenti modificherò questa recensione, per ora voglio procedere secondo legge.... Un aggiornamento ho recuperato i miei soldi non senza difficoltà nonostante avessi riportato l'accappatoio e scontrino pretendevano fotografie, firme e mie generalità. Rimane comunque il disagio che mi è stato creato! C'è stato il lieto fine e per correttezza dovevo scriverlo. Sono stato contattato dalla dott.ssa Bernardi responsabile Customer Care che oltre a scusarsi ha provveduto ad un risarcimento più che soddisfacente. A volte capita di sbagliare l'importante è recuperare....."