BRT Depot

"Tremendo a dir poco! Servizio clienti che riattacca la conversazione e alza la voce di fronte a spiegazioni su mancato ritiro in giorno concordato. Pretendono che tu non abbia lavoro/famiglia o qualsivoglia appuntamento e che tu stia per giorni in attesa di un corriere che falsamente dichiara di non aver trovato nessuno a casa!"

"Incompetenza allo stato puro!! Tre giorni di scuse campate in aria e mail con date di consegna mai rispettate. Ogni volta il pacco è in un posto diverso....poi scopri che hanno perso ciò che stai aspettando. Vorrei tanto insultarli ma sono educato e quindi mi permetto di dare un suggerimento a chi lavora per questo ridicolo corriere. Chiamate Amazon e fatevi spiegare come si fanno le consegne....non è difficile, Prendi la scatola, leggi nome e indirizzo, carichi furgone, suoni campanello, consegni scatola e magari saluti, facile no?"

"Il sistema informatico ha organizzato una consegna in un giorno non congruo, ma il personale in sede si è dimostrato estremamente disponibile nell'organizzare un ritiro in loco che mi ha evitato il disagio. La mia recensione è pertanto positiva"

"Sono due giorni che aspetto il pacco ma continuano, come sempre, a settare sul tracking che non trovano nessuno in maniera fasulla. Ogni volta la stessa storia con questa filiale. Imbarazzanti davvero, credendo di prendere per i fondelli la gente. La Bartolini centrale farebbe meglio a effettuare dei controlli su questi signori.."

"Do una stella perché meno non si può… Sono due giorni che devono passare a ritirare una spedizione tra l’altro concordata e non si vede nessuno… Oggi è venerdì e oramai se ne parlerà (forse lunedì) quindi ben 5 giorni di ritardo… Ti lasciano a casa ad aspettare interi pomeriggi. Non si degnano nemmeno di avvisare o riprogrammare la presa. Sono perplesso da tanta mancanza e inefficienza… Ma come si fa a lavorare in questa maniera?? Ma le persone hanno anche altre cose da fare e voi siete pagati per svolgere un servizio! Altrimenti cambiate mestiere… SONO ALLIBITO"