AF Logistics S.p.A. – Gruppo AF Ferrari 26815 Massalengo

"Quando ho prenotato la merce nel mese di AGOSTO,e prenotato la task sempre in AGOSTO; tutto bene con il montaggio sia della cucina e del resto della proprietà!!! Mi dispiace che altre persone non hanno avuto la mia stessa situazione e fortuna!! IKEA con furore e fiducia... Bravi a tutto lo staff dalla personale Ikea al montatore Ikea"

"Comprato online un armadio a moduli, alto due metri e largo quattro, in totale 43 articoli. Subito dopo la consegna ho iniziato a controllare la merce, mancavano tutte le cerniere, le maniglie e le mensole. Segnalato il tutto a IKEA la quale mi dice che il trasportatore AF ha dichiarato di aver consegnato tutto (FALSO!) e che l'unica soluzione è che io acquisti nuovamente la merce mancante. SCANDALOSO."

"Ho prenotato un divano online per una consegna a domicilio in data 08.08.2022. Ho programmato la consegna per il 19.08.2022 nella fascia oraria 14.00-18.00. Lavorando di mattina, mi è impossibile essere a casa prima delle 14 e il 19 era il primo giorno utile con la fascia oraria di consegna pomeridiana. Alle ore 10 di mattina del 19 agosto, il corriere incaricato della consegna mi chiama e mi comunica che di lì a breve sarebbe passato a consegnare il divano. Io ho spiegato che ero al lavoro e che avevo selezionato la fascia oraria pomeridiana per questo motivo, e che mi sarebbe stato impossibile essere a casa prima delle 14. Il corriere stesso, a domanda "ma poi ripassa oggi pomeriggio?" ha accennato un flebile "sì". Morale della favola, il pomeriggio non si è visto nessuno. Sono profondamente deluso dalla qualità del servizio Ikea, che senso ha fare selezionare le fasce orarie se poi i corrieri passano comunque quando fa più comodo a loro? Non comprerò mai più nulla sul sito Ikea e sconsiglierò chiunque di farlo."

"Purtroppo posso solo confermare quanto letto in altre recensioni. Mi sono stati consegnati due codici in meno da IKEA; provato a contattarli via mail, telefono e... non risponde nessuno. Contattata IKEA, aprono la pratica per dirmi alla fine che nei loro magazzini non è ritornato niente. Mi meraviglio che IKEA si appoggi ad un'azienda così poco precisa, per cui pure loro non vedranno più un centesimo dal sottoscritto (ultimo ordine di quasi 1500€). Mi sa che qualcuno si è inventato un secondo lavoro con la merce che sparisce, per questo motivo sporgo denuncia per appropriazione indebita."

"Pessima esperienza dall'acquisto al trasporto all'assistenza clienti. Ultima volta che acquisto da ikea. Dovevano consegnarmi entro la fascia 9/13. Si sono presentati alle 17 portandomi un collo in meno. Pessimi."