Tecnomat by Bricoman

"Mi sono recato al punto vendita Bricoman di Cerro Maggiore attirato dal favorevole prezzo di una stufa a legna della Panadero, modello Chopin. Recatomi in reparto vengo accolto da un ragazzo, Matteo, il quale mi informa della momentanea indisponibilità dell’articolo, per poi, con solerzia, acquisire i miei recapiti per informarmi del prossimo arrivo. Della Bricoman, ora Tecnomat, inteso come qualità e quantità di offerta e servizi, e universalmente riconosciuta la leadership nell’inflazionato settore del fai da te e, di questo, ne è prova la larga affluenza di artigiani o addetti al settore. Di tutto questo e oltre tutto questo, con la mia valutazione, voglio porre l’accento su di una importante e dorsale risorsa, le maestranze. Ebbene, durante le mie due visite al centro ho sempre trovato gentilezza, competenza e un non trascurabile accenno di cordiale simpatia. Nella mia prima visita, di sabato, l’affluenza di pubblico era pressante al punto che, Matteo (colui che mi ha guidato nell’acquisto) veniva continuamente distratto dalla informativa nei miei confronti. Ebbene, questi con grande pazienza e con educazione, senza perdere il filo con me, non si negava a nessuno. Nemmeno a coloro che, con grande provabilità, erano li solo per passare un pomeriggio. La settimana successiva, avvisato telefonicamente da Matteo dell’arrivo della stufa, sono tornato per perfezionare l’acquisto. In questa seconda occasione ho avuto modo di rapportarmi con le ragazze della cassa centrale in quanto, vista l’importanza della cifra, ne ho dilazionato il pagamento. Anche costoro, gentilissime nei miei confronti, e altamente collaborative con le colleghe, mi hanno seguito con professionalità e attenzione. Lo stesso dicasi della cassiera e del personale al carico “merci ingombranti”. Le operazioni di carico sono state solerti, attente al rispetto dell’integrità del venduto e del camioncino sul quale è stato caricato. Qui, in zona di carico, stessa cosa, personale pronto e professionale, gentile, educato e pronto a un cordiale sorriso. Se è vero, ed è un assunto che lo sia, se è vero che il personale di una ditta commerciale è il biglietto da visita della stessa, ebbene, questo biglietto gode di fruibilità rara. Ribadisco, a partire da Matteo in quanto mio principale interlocutore, alle ragazze dell’accoglienza sino agli addetti alla consegna merce, la mia visita ha goduto della piacevolezza che solo persone motivate e ben disposte verso il loro compito possono dare… Volessi creare metafora della mia esperienza, direi che professionalità, gentilezza e disponibilità rappresentano l’alchemica perfetta proporzione degli ingredienti nel mio amato Manhattan, Un Manhattan nel quale l’amicale e simpatizzante atteggiamento di Matteo e colleghi diviene alla rossa ciliegia che ne chiude l’assaggio."

"Il Reparto edilizia è un girone infernale Delle scimmie poco ammaestrate lavorerebbero meglio di quei 4 mentecatti che ho trovato stamattina Nessuno presente, nessuno ti spiega dove trovare cosa ti serve (e molte cose nemmeno le hanno) Un cliente abituale può fare da solo ma qualcuno lo devi comunque cercare perché devi andare in cassa col bigliettino fatto da loro Il cartongesso non c’è Le viti per il cartongesso sono lontane dal cartongesso La rete boh forse dentro in negozio? Non c’è logica e se chiedi nessuna sa nulla Alle 7 del mattino i clienti sono professionisti che devono andare in cantiere non può esserci un addetto solo che per altro non sa nulla del reparto e fa sostanzialmente il parcheggiatore e dirige il traffico La cassiera maleducatissima ha pure sbagliato e non di poco a leggere il sopracitato biglietto Unico ad aver lavorato bene è il ragazzo che alla fine ti controlla la macchina come fossi un ladro che controllando lo scontrino ha visto l’errore (Oltre 50€ di merce segnata in più) rimborsato perdendo un altro quarto d’ora Ora sono in viaggio verso il Leroy Merlin (stesso gruppo lo so) per comprare tutto quello che non ho trovato in questo ridicolo circo"

"Sia col il vecchio Bricoman che il nuovo TECNOMAT siamo sempre assidui clienti e non possiamo che constatare che ha sempre degli ottimi prezzi molto più concorrenziali di tanti in giro e una vasta scelta di offerte. Consigliato per tutti!"

"Ben fornito e con prezzi adeguati ai materiali proposti. Attrezzature per tutti i gusti e tutte le tasche. Trovi idee interessanti per ogni ambiente di casa se hai voglia di darti da fare. Ha battuto tutti i brico che c’erano qui in zona! Molte casse ma poco visibili (dovrebbero essere indicare meglio). Il personale è comunque disponibile e servizievole. Bravi!"