Lavanderia F.Erika Via G. Matteotti 11, 20028 San Vittore Olona

"Ottimo servizio, puntualità, cortesia e qualità di lavaggio e stiratura. Prezzi nella media."

"Ho portato un cappotto nuovo da lavare. Dopo una settimana passo a ritirarlo e la commessa mi dice che è pieno di macchie gialle (che prima ovviamente non c'erano) e che se volevo provava a smacchiarlo a mano con acqua e sapone di Marsiglia. Dopo una settimana mi aspetterei che come minimo ci abbia già provato! La commessa, all'obiezione che la macchia si fosse creata con il lavaggio risponde che è possibile ci fosse qualcosa in una tasca che abbia lasciato colore (cioè, lei non controlla prima di lavare i capi, che le tasche siano vuote?). Rifiuto cortesemente considerato che avevo perso fiducia nella capacità della tintoria di ripristinare una macchia non preesistente. La commessa mi propone quindi di lasciarle il capo per stirarmelo (per quale motivo esattamente dovrei stirare un capo macchiato non indossabile?... con il rischio di consolidare la macchia. Rifiuto cortesemente anche questa offerta e prendo gli altri capi puliti. La commessa non fa alcun cenno al rimborso del capo, né tantomeno al rimborso del lavaggio. Alla successiva espressa richiesta del rimborso dei pochi euro del lavaggio (senza stiratura) risponde che lei il lavaggio lo ha eseguito e non rimborsa neanche quello. SERVIZIO CLIENTI ZERO. L'errore è umano, la casualità di una macchia pure, ma l'incapacità di risolvere una controversia fa la differenza. Sono entrata con un cappotto indossabile, ho pagato per un lavaggio che l'ha, di fatto, rovinato."

"Sempre cordiali e puntuali"

"Signore daniele molto gentile e disponibile."

"Precisione, professionalità, puntualità è cortesia del titolare Daniele"