Habitat Italia

"Servizio clienti e professionalità INESISTENTI. Ordine di una scrivania con consegna prevista per il giorno 28/06/2022 (tutto ordinato e pagato in negozio il 15/05/2022) e tutt'ora mai pervenuto (25/07/2022). Dopo le innumerevoli chiamate di sollecito riceviamo continuamente informazioni sul ritardo della merce presso il magazzino francese. Senza mai una scusa, una chiamata proattiva da parte loro per avvisare dei ritardi o una data di consegna più precisa . Ad oggi non sappiamo ancora quando ci consegneranno la scrivania e, durante l'ultima chiamata, la persona dell'amministrazione dopo averci spiegato la procedura per il rimborso ci informa che...per tutti gli ordini effettuati e pagati in negozio loro non effettuano rimborsi... Siamo ai limiti della denuncia. Esperienza negativa e negozio assolutamente sconsigliato !!!"

"Apprezzo molto Habitat per il design e la tipologia di offerta. Purtroppo su un acquisto di rilievo ho avuto una forte delusione. Ho comprato un divano in pelle a febbraio. E' stato consegnato a giugno (sui tempi di consegna nulla da eccepire, erano noti dall'inizio) con un buco nella parte di seduta. Dalla tipologia di buco è verosimile che il danno sia stato fatto durante il trasporto (gli addetti al trasloco non hanno usato protezioni). Purtroppo ce ne siamo accorti 5 giorni dopo (siamo stati via nel frattempo) e non possiamo avere alcun tipo di rimborso perchè l'azienda per policy interna concede solo 24 ore per segnalare problemi di questo tipo. Mi sarei aspettato un'attenzione di altro tipo verso il cliente considerati anche gli importi in gioco. Sicuramente mi rivolgerò altrove in futuro. Peccato. Davide."

"Spendendo oltre 3.000€ in questa catena di negozi francese non pensavo proprio di venire truffata. Abbiamo preso 8 sedie e ci hanno voluto consegnare soltanto 6 cuscini. Gli altri 2 erano nel pacchetto negoziato. Non abbiamo controllato lo scontrino e ci siamo fidati della responsabile e del commesso. Quando siamo andati a recuperare i cuscini ci hanno fatto vedere che c’era scritto 6 cuscini sullo scontrino. Perché mai avrei dovuto prenderne solo 6 se ho 8 sedie ? Perché mai avremmo mentito per 30€ di cuscini ? Lasciare andare via dei clienti fedeli così insoddisfatti e’ davvero inaccettabile. Ora scrivo anche ai direttori perché dovrebbero sapere come vengono trattati i clienti in questo negozio. Voglio precisare che abbiamo pagato immediatamente in negozio perché ci siamo fidati. Inoltre la consegna e’ arrivata molto in ritardo con anche un difetto su uno dei cuscini (siamo dovuti venire ben 3 volte in negozio). Non provate neanche a rispondere che siete attenti ai clienti perché questa è la dimostrazione che fate il contrario."

"Creatori di design. Un luogo dove poter acquistare mobili e accessori per la casa progettati da giovani design. Il punto vendita si distribuisce su due livelli. Al piano superiore c'è Habitat caffè con la possibilità di consumare all'esterno. Personale sempre disponibile e attento al cliente."

"Negozio con soluzioni per l' arredamento della casa, mobili, divani, decorazioni, illuminazioni e accessori vari compresi quelli per la cucina. In prevalenza articoli di design."