Intesa Sanpaolo S.p.A.

"Pessima assistenza clienti, personale impreparato e inconcludente. Più di una settimana chiamando tutti i giorni prima di avere una risposta, per fissare un appuntamento due settimane dopo. Ho necessità di chiudere uno dei miei conti, dopo un mese che sono in ballo ancora non lo hanno chiuso e oggi mi hanno dato un altro appuntamento tra due settimane. Una presa in giro. Una delusione."

"Mi dispiace dire ma banca davvero pessima. Per aprire un semplice conto corrente dovevo venire addirittura tre volte sensa successo. Personale e poco competente e c.c. Non vorrei scrivere le cose brutte anche se troppo delusa... Ma dico a tutti: "Fate attenzione prima di fare la scelta " Esistono anche altre banche"

"Premessa che avevo un problema con l’accesso alla mia area riservata online.Ho provato a chiamare sia la mia assistente, che il numero della filiale che si trova Online dopo i primi due tentativi a vuoto tra le ore 10:10 e 10:15 a cui non ho ricevuto risposta, ( Mi sono detto magari era l’ora del caffè ).Ho fatto un secondo tentativo sprecando 15 minuti del mio tempo lavorativo tra le 11:15 e le 11:30 insistendo su i due numeri a mia disposizione e ancora una volta non ho ricevuto riposta. Senza perdere le speranze ho riprovato verso le 15 del pomeriggio, dove ho ricevuto una risposta da un impiegata che mi ha fornito il numero verde,dell’assistenza clienti San Paolo,che poi parlando con l’operatrice ha saputo risolvermi il problema. Traendo le conclusioni, quelli della filiale di Cassina mi hanno fatto perdere, tra i due cicli di chiamate,circa 20 minuti lavorativi e relative imprecazioni da parte del mio capo, cercando di propormi l’ennesimo appuntamento in filiale per cui avrei dovuto prendere un permesso a lavoro perché gli impiegati della filiale lavorano 6 ore al giorno, per una cosa che neanche loro sapevano,mi hanno risolto il problema gli assistenti del servizio online dell’intesa San Paolo S.P.A. L’unica cosa che sanno fare bene in filiale e fissare appuntamenti alle ore che fanno comodo a loro quando la gente normale in quegli orari lavora."

"Pessima filiale!!! Poco trasparenti nelle informazioni sui loro prodotti. Omettono informazioni importanti per farti accettare apertura conto e poi è tutto a pagamento il resto! Mai sentito che addirittura il semplice bancomat non sia incluso nel conto! Mi sono sentita dire "Signora se le diciamo la cifra corretta lei non accetterebbe e non aprirebbe MAI il conto"! Mi sono sentita presa in giro !!! Incompetenti e poco onesti!"