Intesa Sanpaolo S.p.A.

"se fosse possibile assegnerei ZERO stelle!!! la disponibilità dei dipendenti è davvero inesistente... ma alla consulente assegnatami (M.C.M.) darei anche dell'incompetente!!! Ha fatto tornare in filiale due volte mia mamma anziana perchè non è stata in grado la prima volta di attivare l'home banking, per poi scoprire che non era necessario attivarlo per quello di cui aveva bisogno... Nessuna scusa o segnali di cordialità... Appena possibile chiudo i conti. La mancanza di professionalità e umanità regna in questa filiale, ma evidentemente a nessuno interessa, perchè è sempre peggio!"

"Ho aspettato all'assistenza clienti in piedi per 20 minuti e nessuno si è degnato di aiutarmi o dirmi buongiorno. Incompetenti e cafoni."

"Semplice domanda cosa serve banca con servizio cassa solo mattina? Al pomeriggio chiudete e mandate a casa le persone che al pomeriggio ciondolano!!! Impensabile!!??"

"Non sono solita scrivere, ma mi sono trovata davvero bene e ho deciso di spendere un minuto per fare una recensione. Mi ha seguita una ragazza giovane ed è stata davvero molto molto gentile e paziente (io non sono molto pratica)! In più avevo anche chiamato il giorno precedente e mi hanno risposto in modo cortese e non con il solito tono! Spero di ritrovare le stesse qualità che ho potuto apprezzare in questi due giorni!"

"Ho prenotato un appuntamento online per richiedere informazioni riguardo una pratica di mutuo. Mi presento in sede per parlare con la dott.ssa Mancini e vengo rimandata a casa dalla stessa poiché la filiale avrebbe chiuso entro 30 minuti, tempo insufficiente a gestire la mia richiesta. Resto sconcertata dalla maleducazione del personale di questa filiale e dalla totale assenza di professionalità."