Hertz

"Vivo all'estero e non ho modo di telefonare al numero del sito e devo parlare necessariamente con qualcuno.... come è possibile che non ci sia un misero indirizzo email per il customer service? Neanche una chat, niente di niente? Ma che servizio è questo? Vuol dire che noleggero da qualche altre parte, avete perso un cliente."

"Gente impreparata ma soprattutto furfanti che addebitano costi per la rottura di una serratura della porta anteriore sinistra della macchina lancia ypslon GK723HE. Io questa serratura non l'ho mai usata ed ho aperto il mezzo soltanto con il telecomando. Tra l'altro quando ho consegnato il mezzo non mi hanno contestato nulla ma solo dopo hanno mandato la mail. Ed ora vogliono 176 euro. Sono ladri e furfanti. State lontani da questa gentaglia e soprattutto contestate l'addebito. Mai più."

"20 min ogni noleggio....fate i conti se avete 4 persone davanti.."

"Il numero indicato é del loro CallCenter di Dublino. Contatto pessimo, non si sentiva nulla. ca. 15 Minuti di attesa per avere un contatto con Hertz Dublino che comunque non può vedere le vetture al parco macchine di Milano Malpensa. Danno il numero diretto di Malpensa, attesa nuovamente ca 10 Minuti. per non trovare nulla"

"No ci sono parole sufficienti per descrivere il pessimo customer service a disprezzo verso il cliente di questa filiale di Hertz. Ci hanno dato di maniera consapevole una macchina con una delle luci frontali non funzionante. Al momento del check out ho dimenticato per sfortuna due telefonini (uno dei quali era l’iPhone appena uscito) e quando mi sono reso conto soltanto 5 minuti dopo, se li avevano preso e quindi rubati. Hanno soltanto incolpato agli impiegati che portano via le macchine ma comunque non hanno mai restituito i telefoni. Che vergogna."