Intesa Sanpaolo S.p.A. Piazza Trento e Trieste 10, 20900 Monza, Provincia di Monza e della Brianza

"Purtroppo non è possibile dare meno di una stella...una stella è troppo. Servizio cassa incompetente (solo un es. Non hanno cambiato sterline il 14 sett perché andavano fuori corso foto il 30 settembre), servizo accoglienza nulla."

"Non rispettano appuntamenti e maleducati. Si vede che è una struttura che vale poco fingendosi di alto livello."

"Per il momento una stella è anche troppo È difficile contattare o essere contattata dalla consulente ,avevo altri problemi in un altra filiale sempre a Monza che ha chiuso tralaltro nessuno mi ha avvisato che avevano spostato il conto..che dire ..pessima esperienza per questo mantengo il rapporto al minimo necessario. Spero che la situazione cambierà o mi vedrò costretta ad inviare una mail di disservizio. Problema risolto mandando e mail alla filiale Do 5 stelle alla mia consulente e alla filiale"

"Dopo aver esposto reclamo per la mancata risposta da parte della banca alla richiesta, fatta ai primi di maggio, di sospensione del mutuo causa Covid, ricevo telefonata dalla responsabile di Sala che chiede fatti ed antefatti, affermando che si attiverà e scusandosi... A distanza di due settimane ancora nulla. Prima ci prendevano in giro in due (referente del cliente e addetta al mutuo, che peraltro non ha mai risposto) ora in tre.... Resta da fare esposto alla Banca d'Italia Aggiornamento: Dopo questa recensione arriva brevissima risposta dell' addetta, in cui di fatto non comunicava nulla, se non un inoltro ad un altro fantomatico ufficio. Dopo mia mail di accese proteste, il silenzio totale. Ed oggi è stato addebitato il mutuo, come se nulla fosse accaduto da maggio ad oggi. Deontologia ed empatia pari a zero. Non sono stati pronti a questa fusione con Ubi e i poveri correntisti ne pagano le conseguenze..."