GRACE

"Mi piacerebbe parlare della mia esperienza ma ahimè non mi è stata possibile farla. Metto 1 stella non tanto per la qualità del servizio (che non ho potuto testare)o del cibo, ma per la completa mancanza di buon senso e “SERVIZIO AL CLIENTE”,oddio questo sconosciuto che farà prossimamente chiudere parecchie attività. Avevamo prenotato una cena aziendale,trattato la cifra più volte (addirittura il giorno stesso dell’evento siamo stati raccomandati di avvisare i partecipanti che il caffè sarebbe stato a parte)ma arriviamo ad un accordo. Non vi parlo di cifre per educazione e rispetto delle persone che lavorano,ma eravamo in 55 e con l’intero locale a disposizione. Ringraziamento per la voglia di farlo (questo evento)ma solo nelle intenzioni,perché nei fatti ci è sembrato l’opposto (Continue lamentele che non ci stanno dentro con i costi,che non vi riporto per privacy,ma vi garantisco che per 1 primo e 1 antipasto e 14 bottiglie di vino per 55 persone una cifra più che superiore alla media). Comunque giorno dell’evento (siamo una multinazionale di retail)ci capitano parecchi casi di covid (9+ il responsabile dell’evento,nonché il responsabile del gruppo di 55 persone).Inizialmente la responsabile ci accusa di non volere presenziare per motivazioni futili.(Signora cara,se organizziamo un compleanno e manca il festeggiato secondo lei posso dire di fare lo stesso?ecco una cena aziendale senza il responsabile funziona nella stessa identica maniera). In un secondo momento invece ci chiede documentazione dell’ats per cui 55 persone non possono partecipare all’evento. (Alla faccia del covid,lei deve fatturare!) Ripeto siamo una realtà di retail,con negozi in tutta italia,e con 10 casi di covid nel gruppo abbiamo avuto l’obbligo morale di evitare di creare dei focolai (dato che partecipavano tanti ragazzi e che alcuni di loro sono stati a contatto con i positivi). Morale della favola:la proprietaria inizialmente ci asseconda e sembra essere comprensiva (capendo le nostre buone intenzioni)in un secondo momento ci avvisa che non ha modo di riprogrammare la serata e che la caparra che abbiamo lasciato (il 50%) è andata e che addirittura secondo lei dovremmo versare il restante mancante. Buona donna,abbiamo fatto beneficenza per lei e per le potenzialità del locale ,con questa mentalità le consiglio vivamente di non organizzare eventi aziendali.Capisco il disagio , da parte nostra c’è stata la piena VOLONTÀ di pagare ogni spesa affrontata della mancata serata,ma ahimè il DIO DENARO cancella l’educazione e soprattutto il customer service. Le garantisco che non metteremo mai più piede nel suo locale e avendo 300 store in tutta italia sconsiglieremo caldamente il posto,ma non per la qualità ma perché MANCA COMPLETAMENTE il CUSTOMER SERVICE,questo sconosciuto! A mai più!"

"Ambiente raffinato, dedicato alla musica in tutte le sue espressioni ( dalla disco, alla pop, alla '70 '80 '90, al Jazz ) dispone di un palco per le esibizioni live dei gruppi. Il menù è a tema o alla carta, con una cucina ottima e ricercata e un servizio rapido ed attento. Il personale e i Proprietari sono molto simpatici e per quanto mi riguarda è una bella esperienza da ripetere che consiglio vivamente a tutti gli amanti della buona musica e della buona cucina."

"Siamo stati a cena con amici e siamo stati benissimo in questo locale Ottimo cibo,piatti molto curati e il servizio è stato impeccabile.Personale gentile e attento alle esigenze del cliente. Per noi un menù degustazione a base di carne mentre i nostri amici hanno preferito il pesce. Tutto al top!!!! Ma non avevamo dubbi…Grazia e Roberto ti fanno sempre sentire a casa. Grazie per la bella serata. Torneremo sicuramente!!!"

"Ottimo cibo e ambiente curato e raffinato. Poco adatto a feste o eventi promossi da persone non avvezze a tali ambienti con esperienze culinarie prevalentemente sviluppate al Mc Donald. Ieri sera ero nel locale e ho assistito ad un evento gradevole con buona musica e ottimo cibo, interrotto a tratti da soggetti infantili. Leggo che alcuni non si presenteranno più nel locale. Ciò mi rincuora, la cordialità dei proprietari e l'attenzione nei confronti dei clienti che scelgono il locale da anni per la sua eleganza, non merita di essere messa a repentaglio."

"Atmosfera suggestiva, ottima la cena, staff gentile e disponibile e poi un fantastico Live con i Dejavu per aprire la serata che poi è proseguita carica fino a tardi con Dj. Un'ottima scelta delle mie amiche! Torneremo sicuramente al Grace."