Asl Roma 1 Centro Sant'Anna

"Pessima esperienza all'accettazione. Personale sgarbato e supponente, l'infermiera di turno si lascia andare ad un siparietto che nemmeno le maestrine della peggior scuola materna."

"Non la consiglio a nessuno sono andata ieri e sono stata trattata malissimo per aver fatto 10 minuti di ritardo a causa del traffico, sono stata messa in ridicolo davanti ad altre pazienti, quando sono entrata per fare la visita mi hanno fatto distendere sul lettino e in tutto ciò hanno eseguito la visita in modo errato e sono stata costretta a ripeterla da tutt’altra parte. Andare lì è soltanto una perdita di tempo."

"Buongiorno leggendo un po' di commenti vorrei anche io dire la mia. Inizialmente ero molto perplessa, a telefono è vero sono molto scortesi, ma una volta che riesci a prenotare (nel mio caso dovevo fare un isteroscopia senza anestesia), la dottoressa ginecologa di cui non ricordo il cognome è stata gentile, e professionale, mi ha visitata e scrupolosamente mi ha messa in lista per un isteroscopia con sedazione. Ieri solo ho fatto la preospedalizzazione, personale gentilissimo, anestesista molto professionale e gentile, e nonostante la mia ansia, devo dire che mi fa sentire sicura questa struttura, non è facile trovare strutture pubbliche così. In attesa ora della chiamata dell'intervento, spero di darvi una mia ulteriore recensione subito dopo averlo fatto. Ieri sono stata dalle 8.30 alle ore 13.30. Atmatevi di santa pazienza, come ogni ospedale o clinica hanno molto da fare, aspettate il vostro turno, fatevi una bella passeggiata per Roma e vedrete che il tempo si accorgerà. 4 stelle solo perché devo fare ancora l'intervento, e 4 stelle perché a telefono non sono molto cortesi. 5 però al personale. Modifico il post in data odierna cioè 20 ottobre, appena tornata a casa per dopo un isteroscopia operativa, stelle 5, infermiere etc disponibili carine e professionali,dottori in sala operatoria eccezionali."

"La mia compagna è stata operata qui tramite il Santo Spirito/San Filippo Neri: non abbiamo di conseguenza avuto problemi con l'accettazione/centralino/appuntamento. Non vi sono lamentale circa la struttura di per se: ma si è trattato di un day hospital, quindi c'è poco da poter giudicare. Mentre ero all'esterno, in attesa dell'uscita della mia compagna (sono rimasto li per circa 2 h) mi ha lasciato perplesso la guardia giurata presente all'ingresso. Per circa 2 ore e mezza li davanti l'ho visto con o senza mascherina (abbassata sotto la bocca) un po' a sentimento: nessuno degli altri dipendenti della clinica - presumo siano passati anche dottori ed infermieri - gli ha detto nulla. Un po' perché fuma la sigaretta elettronica, un po' perché evidentemente crede poco all'utilità delle mascherine: peccato che lavora al controllo accessi di una clinica, dove si operano anche pazienti oncologici quali la mia compagna. Sempre tale guardia giurata occupa lo spazio davanti l'ingresso (strisce gialle) con la sua macchina: e nuovamente nessuno gli dice nulla. Parcheggi adibiti all'uso di persone con permesso parcheggio invalidi, ambulanze e scarico/consegna farmaci urgenti: devo immaginare che la guardia giurata sia disabile, o la sua macchina in realtà fosse un ambulanza in borghese o forse teneva in tasca delle sacche di sangue. Assieme alla sua macchina vi erano altre vetture che non si sono spostate per oltre 2h: se tanto mi da tanto forse erano la macchina del cuoco? Del ragazzo che porta il pranzo ai dipendenti del centro? (e che si è fermato per oltre due ore in clinica perché non aveva altro di meglio da fare?) E chissà se anche i dottori/infermieri usano le mascherine a sentimento... Chi lo sa... ---- EDIT ---- La mia compagna tiene a sottolineare che il personale (infermieri) della struttura è educata, molto gentile e comprensiva: ha notato che persone più anziane vengono trattate con molta cura e comprensione. In altre strutture, per le stesse sciocchezze, gli avrebbero probabilmente urlato dietro o, forse peggio, ignorate del tutto. A differenza della situazione all'ingresso, nessun problema con mascherine all'interno. Aggiungo di conseguenza una stella extra alla valutazione grazie al lavoro del personale interno: la mia compagna si è trovata veramente bene con gli infermieri (l'équipe medica che l'ha operata era del Santo Spirito/San Filippo Neri, medici che la seguono da oltre 3 anni a questa parte) Rimane la valutazione, ahimè, a solo 3 stelle comunque: reputo inaccettabile avere un dipendete all'ingresso come quella guardia giurata (e altri suoi "compari" che girano con mascherine portate sotto il naso) e il resto dei dipendenti della clinica che non "riprendono" il comportamento di tale individuo."

"Dopo aver letto le recensioni,sono andata prevenuta e invece nel mio caso sono stati gentili e disponibili.La dottoressa Fiorelli con la quale ho effettuato una visita ginecologica,si è dimostrata competente ed empatica,anche il personale infermieristico.Grazie."