BMW BYmyCAR Milano

"Il servizio sarebbe eccellente se rispondessero alle telefonate. E' abbastanza inaccettabile restare appesi al telefono per più di un ora per provare a fare un reclamo."

"Personalmente deluso; Nulla da dire sulla qualità del servizio, anche perchè fortunatamente si trattava di un banalissimo tagliando , piuttosto avrei qualche nota a riguardo dei prezzi eccessivamente alti che per quanto mi riguarda sono completamente fuori da ogni logica. Da 7 anni a questa parte effettuo regolarmente i tagliando SOLO in officine BMW quindi conosco perfettamente i costi associati ai vari tagliandi per la mia auto , purtroppo in questa officina mi hanno spiazzato ma soprattutto non mi hanno saputo dare alcuna spiegazione quando per l'appunto ho sollevato la questione con l'impiegata alla reception. Ora.... scrivo e chiamo per fare un Preventivo sostituzione olio cambio automatico, ma ahimè nessuna risposta da parte loro.....quindi in conclusione credo che mi rivolgerò ad altre officine specializzate. PS. Il discorso dei prezzi è stato fatto confrontando mele con mele.... ( officina bmw con questa officina )"

"4 ore di diagnosi (2+1+1), 3 interventi separati, 1 mese di indisponibilità dell'auto per un totale di 1500 € di lavori x sostituire prima un sensore, poi la batteria e infine il reale indiziato del problema, il motorino di avviamento. Da ingegnere meccanico, suggerisco ai vari meccanici dipendenti di darsi all'ippica visto che non sono in grado di capire quale sia il reale problema (banale) dell'auto e che sostituiscono la batteria al secondo intervento nonostante fosse chiaro che non fosse quello il problema Ah ma lo diceva la diagnosi...(OVVIAMENTE non te la fanno vedere)...poi mille scuse e unghie che stridono negli specchi. Trattamento di favore visto il disagio arrecato? Non ho pagato l'ultima ora di diagnosi...ah beh...se dopo 3 ore già fatte non avete ancora capito cosa sia, il problema non é il guasto, il problema siete voi che o non siete capaci o volete spillare soldi."

"Posto bello e con tante auto a disposizione nuove e usate...... Sono molto contento dell'auto BMW X1 usata che ho acquistato...... Non ho messo 5 stelle a causa di un piccolo problema avuto con Ilaria..... La prima volta che telefonavo dopo l'acquisto (dopo parecchi giorni) per avere notizie sulla consegna.... Non mi rispondeva al telefono e non mi richiamava anche dopo aver contattato un suo collega a cui ho chiesto se era al lavoro...... Poi l'ho chiamata con il telefono di mia moglie..... E mi ha risposto...... Questo mi ha disturbato..... Non me l'aspettavo dato che è una ragazza gentile e molto educata....... Se erano in ritardo con la consegna non era certo un problema..... Poi è andato tutto per il meglio e come ripeto mi ritengo soddisfatto dell'acquisto!!!!....."

"Bellissima concessionaria servizio impeccabile mi piacerebbe lavorare con voi"