H&M Via Alberto Lionello 201, 00139 Città Metropolitana di Roma,

"Mese passato ci siamo fatti 1 ora di macchina per arrivare in questo centro commerciale, entriamo da h&m e chiedo GENTILMENTE a due commesse che parlavano tra loro , io aspettando che finiscano , al silenzio di entrambe parlo e chiedo , dato che non c era nessun altro per chiedere, chiedo un cappotto per bambini che ho visto sul sito , una delle due , quella magra bionda riccia mi risponde EMBE ? e io volevo sapere dove lo trovo perche non lo vedo avendo fatto il giro piu volte , l altra quella alta in carne mi risponde BE SE NN LO TROVA VUOL DIRE CHE NON C E , NON ABBIAMO MICA TUTTI LA STESSA ROBA ... allora chiedo in che punto posso trovare tutti i cappotti, sbuffa quella alta e fa per accompagnarmi . A che io dico no lascia stare non inporta e me ne vado dal negozio , lasciando tutto quello che avevo preso . Regali di natale tanti , nn mettero mai piu piede in quel h&m vergognosi , se nn vi va di lavorare lasciate il posto a chi lo cerca . Maleducate dei miei stivali."

"Molto interessante ben fornito di abbigliamento ce n'è x tutti. Mio figlio ci ha trovato i pantaloni a prezzo concorrenziale. Buono"

"Volevo sapere se un determinato prodotto fosse ancora disponibile o meno, dopo mezz'ora a cercare invano una addetta del reparto donna chiedo in cassa. Mi dice che ce ne sta uno solo e sparisce. Torna dicendomi che l'unico disponibile è quello in vetrina ma che non può toccarlo perché l'addetta alle vetrine viene sabato prossimo. Fa un po' di chiamate e mi dice quanto detto prima, aggiungendo che se volevo potevo prenotarlo, poi richiama perché "sento se è già stato prenotato o meno". Dopo una ventina di minuti così chiedo se non si potesse direttamente prendere o anche solo provare quello esposto, mi dicono che loro non possono mettere le mani nella vetrina e che l'addetta viene fra una settimana..al mio rispondere che avrei lasciato perdere ho anche sentito delle risatine poco carine, ma vabbè. Non ce l'ho tanto con il personale quanto con la politica ridicola di un negozio del genere. Perché penso sia negli interessi del commerciante vendere e soddisfare anche il cliente, non fargli prenotare un vestito che può passare a prendere una settimana dopo.. Basterebbe davvero poco."

"Il prezzo sull'etichetta era 14.99 ma, al momento del pagamento, la cassiera mi dice che è sbaiato e che avrei dovuto pagare 15.99, mi chiede se desidero procedere lo stesso. Pago e me ne vado poiché un euro in più non mi cambierà la vita. Trovo molto mediocre, squallido e poco professionale, per un marchio che oltretutto fattura milioni ogni giorno, cambiare il prezzo al momento del pagamento. Errore tuo, errore di chi ha messo quell'etichetta, non mi importa, io devo pagare quello che leggo, poiché scelgo i prodotti che acquisto in base a vari parametri, uno dei quali è il prezzo esposto ."

"Sempre si trova di tutto e di tutte le misure. Prezzi modici e qualità accettabile. Sono cliente da tanti anni e mai ho avuto un problema"