Norauto Rozzano Via Eduardo De Filippo 17, 20089 Rozzano

"Scrivo per quanto riguarda norauto di San Giuliano milanese dato che non hanno una pagina loro. Pessimo servizio, lascio la macchina per un guasto alla frizione e mi dicono che in un paio di giorni mi avrebbero fatto sapere. Non sento nessuno e nessuno mi risponde al telefono finché una settimana dopo torno personalmente e sostengono che io gli abbia portato la macchina il giorno prima. All’interno del preventivo, che per una mia svista ho accettato, mi hanno messo anche il tagliando: tagliando fatto 10 giorni prima, con tanto di targhetta attaccata alla portiera. Oggi sono a riprendere la mia macchina e nonostante avesse mezzo pieno quando gliel’ho lasciata 10 giorni fa, mi sono trovata in riserva. Mai più, siete solo dei ladri."

"Una vera vergogna gente che si crede tecnicamente valida ma sono dei veri incompetenti.. La prima volta cambio olio e filtro, si dimenticano di mettere la guarnizione di rame sul tappo perdeva olio. Faccio il cambio olio e filtro e giro gomme, non mi fanno il giro gomme perche a detta loro non le hanno girate perché non erano idonee... Le gomme erano nuove il battistrada era alto non hanno avuto il coraggio di dire che si sono dimenticati. Scortesi è non professionali vergognatevi da me non avrete neanche più un centesimo. Una stella sono costretto a metterla ma fosse per me vi davo zero assoluto."

"29/06/22 – tagliando auto Ecoperformance – sono previsti 52 controlli, dischi e pastiglie freni anteriori e posteriori compresi  nessun problema a dischi e/o pastiglie segnalato 5/7/ 22 - sostituzione 4 pneumatici e revisione - Mi dicono che le pastiglie anteriori risultano da sostituire, (7 giorni prima non avevano problemi?), autorizzo in considerazione della revisione – ritirata l’auto segnalo che i freni “fischiano” e mi dicono che è normale e tra qualche chilometro non lo faranno più 6/7/22 mi accorgo della mancanza del bollino della revisione sul libretto, li contatto e fissiamo un appuntamento per il venerdì successivo 8/7/22 8/7/22 porto l’auto e mi dicono che in un’ora sarà pronta – NB il 5/7 la revisione NON era stata fatta! – dopo oltre un’ora, non ricevendo alcuna comunicazione, mi reco in officina dove l’auto era esattamente dove l’avevo lasciata senza che nulla fosse stato fatto – pretendo che l’intervento venga eseguito subito. Dopo un’altra mezzora mi restituiscono l’auto. Segnalo che i freni fischiano ancora e, ancora una volta, mi dicono di averli verificati e si tratta di attendere qualche chilometro per l’assestamento. 8/7/22 tornando a casa sento un improvviso fortissimo rumore, tipo un colpo/botto, seguito da un rumore di qualcosa che striscia provenire dalla ruota anteriore sinistra 9/7/22 torno in officina per la verifica del rumore e chiedo un intervento celere – l’auto viene restituita dopo aver sistemato “un fermo pastiglia che toccava il disco” … se vabbè. Non sento più alcun rumore se non il fischio segnalato fina dal primo momento e, ancora una volta, mi viene detto di attendere qualche km 27/7/22 i freni continuano a fischiare e li faccio verificare dal mio meccanico di fiducia che riscontra che le pastiglie erano state montate male e le molle degli antivibranti risultavano piegate verso l’esterno – le pastiglie sul lato sx, quello interessato dal problema del 8/7/22, appaiono come fossero vecchie con inizio di vetrificazione e avevano iniziato a lasciare segni su disco 28/7/22 torno in officina e, dopo una discussione ed un invito a tornare qualche giorno dopo per una verifica, dietro mia ferma insistenza, la verifica viene effettuata immediatamente e conferma che le pastiglie erano state montate male e mancavano anche gli antivibranti – vengono sostituite le pastiglie per entrambe le ruote anteriori. Ritenere che gli apprendisti, dei quali è composto almeno l’80% il personale di officina, siano meccanici “completi” è esiziale. Incompetenza e superficialità, indecenti. 30/7/22 in risposta al servizio clienti: basta leggere la recensione, oltre a quanto già dettagliatamente riportato, cos'altro c'è da approfondire? Cosa vi serve ? Un campione di urine?"

"Sono stato questa mattina per un problema alla macchina . Il personale è stato gentilissimo disponibile e pronto a risolvere il problema che riscontrato. Personale competente e sicuro del proprio lavoro. Persone squisite in particolare Alessandro Fusco e il Grandissimo capo officina Valerio che non si smentisce mai . Che con i suoi modi garbati gentilissimo cordialw competente nell'individuare immediatamente il problema che c'è e nel risolverlo immediatamente. Grazie ragazzi tornerò dinuovo. Persone così dovrebbero essercene di più"

"Pessimo servizio ... Non posso dare meno perché non me lo permette!!! Cambio pastiglie aggiungono a loro giudizio anche i dischi, e va bene ... Dopo una settimana torno perché la macchina fischiava , ci rimettono le mani e mi dicono che è apposto!! Due giorni torno per lo stesso problema ... Smontano l'auto, mi comunicano che non possono più restituire se non faccio un'ulteriore intervento , che a dir loro era pericoloso girare così! Peccato che era 15 GG che mi hanno fatto girare così!! Costo 200 euro più mano d'opera !! Alla mia richiesta di restituire la macchina si rifiutano !!! Mi lasciano a piedi, il giorno dopo torno dopo aver sentito in legale... Non possono trattenere un'autovettura, gli comunico che se non mi restituiscono il mezzo avrei chiaro la polizia locale !!! Alla fine 130 euro di preventivo !!! Ma come è possibile ... Se trovano una persona più accomodante quanto ci marciano sopra ... E chi mi dice che dopo tre volte il danno non lo hanno fatto loro??? Sconsigliatissimo AGGIUNGO LA MACCHINA FISCHIA ANCORA"