Navigazione Isole Borromee Lago Maggiore S.N.C. Piazza Guglielmo Marconi, 28838 Stresa

"21/07/22, dopo aver prenotato i biglietti per i traghetti tour ISOLA MADRE e ISOLA BELLA, con tour delle visite sulle suddette isole, arriviamo all'imbarco e non c'era nessuno. Le altre persone al lavoro per altre compagnie ci hanno detto "adesso arriva qualcuno, aspettate qui". Dopo più di 20 minuti di attesa, arriva l'addetto e ci dice di dirigerci ad un centinaio di metri dal gabbiotto "sotto la bandiera bianca". Corriamo e incrociamo un ragazzo che ci dice che la barca era appena partita!!! . Facciamo presente che quell'inefficienza ci sarebbe costata un'altra attesa che ci avrebbe costretto a visitare ISOLA MADRE in soli 45 minuti per non perdere l'ultimo traghetto per ISOLA BELLA. . Siamo riusciti a far tutta l'escursione, la prima correndo, la seconda più rilassata. Abbiamo ritrovato lo stesso addetto che, molto carinamente, ci ha chiesto se ce l'avessimo fatta... abbiamo risposto affermativamente ma ci siamo comunque lamentati del disservizio non dipendente dalla nostra volontà... eravamo in tempo... sarebbe bastato indicarci SUBITO il piccolo molo e la bandiera bianca e non avremmo perso 45 minuti preziosi per la nostra visita. . Aggiungo, inoltre... qual è l'utilità di prenotare online, stampare i biglietti e arrivare per tempo se poi bisogna andare con i biglietti online in un gabbiotto per farseli "convertire" in biglietti bianchi compilati a mano su un blocchetto??? . Immaginiamo la difficoltà per i turisti stranieri (anche se gli operatori parlavano gran parte delle lingue europee) che decidono di prenotare online. . 3 stelle solo perché i luoghi sono mozzafiato... altrimenti ne avrei messe 2."

"Abbiamo fatto il giro delle 3 isole. La isola Madre è evitabile se non si ha intenzione di visitare il palazzo Borromeo (biglietto a parte). I battelli sono stati puntuali, unico problema può essere la tanta gente che deve salire e quindi c'è il rischio di dover aspettare il successivo (30 minuti). Non sempre facile capire il battello da prendere, ci sono diverse compagnie."

"I disagi sono stati molti. Alle 9 non si è presentato alcun battello per il trasferimento alle isole. Alle 9,30 non ci hanno fatto salire adducendo delle motivazioni assurde salvo poi avere visto che hanno fatto salire un gruppo di 50 persone (che ha saturato i posti sul battello). Siamo riusciti a salire solo alle 10 dopo più di un'ora che eravamo al pontile. Nei diversi tragitti il personale ha dato informazioni discordanti rispetto a dove ci avrebbero recuperato. In generale molto disorganizzati. Per essere un hop on hop off non sono per niente flessibili non dovrebbero utilizzare il nome di questa formula perchè se non si scende su un'isola non ci si può più ritornare, non si può scegliere l'ordine delle isole su cui andare. E' una mera tratta con tre fermate prestabilite. L'unica flessibilità è che ci si può fermare su ciascuna isola il tempo che si vuole. Da non rifare"

"Servizio da rivedere. Personale non coordinato. Nei diversi tragitti abbiamo trovato Personale diverso che dava informazioni discordanti rispetto chi arrivava a recuperarci nelle diverse isole. Orari non rispettati. Nel complesso non do 1 o 2 stelle sperando sia stata una giornata storta ma i disagi oggi sono stati veramente tanti."

"Gli addetti ai taxi boat troppo insistenti nonostante le ripetute risposte di non essere interessati, con un atteggiamento arrogante nei nostri confronti.... Consiglio! prendete il battello di linea costa meno della metà e sono gentilissimi e godetevi le bellissime isole Borromee"