Agenzia viaggi Milano - Shaula Viaggi S.R.L. Via Gian Rinaldo Carli 15, 20161 Milano

"Molto competenti. Ottime le soluzioni di viaggio proposte e la scontistica. Consiglio"

"Professionisti eccellenti preparato molto disponibili consiglio vivamente"

"Nella mia vita ho sempre rispettato le persone più grandi, ma queste due vecchie sono le persone più scortesi e maleducate che io abbia mai incontrato in un agenzia di viaggio, appena sono entrato dentro la loro sede mi hanno subito iniziato a guardare male, dopodiché le ho spiegato un problema che avevo con il mio biglietto aereo e mi ha risposto subito “ non posso fare niente” in un modo maleducatissimo, non mi ha fatto nemmeno spiegare il problema che mi interrompeva sempre. Lo sconsiglio a tutti veramente incompetenti."

"La signora con cui abbiamo parlato è parsa scortese fin dall'inizio. Le abbiamo chiesto aiuto per delle proposte di viaggio a fine agosto e le ha cercate svogliatamente. Alla fine ci ha stampato due preventivi ma senza un minimo di spiegazione di ciò che comprendessero le due proposte. Ci siamo rivolti altrove dove abbiamo trovato persone più competenti e gentili disposte ad aiutarci nella maniera corretta."

"Abbiamo fatto un grosso viaggio in giappone con questa agenzia. Abbiamo riscontrato problemi fin dall'inizio, quando abbiamo dovuto sollecitare caldamente per farci prenotare il volo prima che il prezzo aumentasse. I solleciti si sono dovuti ripetere per: gli aggiornamenti sulla lista nozze, le prenotazioni, le informazioni necessarie per il viaggio e i documenti di viaggio. Il tutto è arrivato sempre in ritardo, abbiamo avuto i documenti di viaggio a meno di una settimana dalla partenza. L'agenzia ha fornito un viaggio standard e non è stata in grado di gestire le piccole richieste specifiche del nostro viaggio, che richiedevano solo l'utilizzo di Google maps, un contatto diretto con gli alberghi o biglietti del treno. In questi casi abbiamo dovuto rimediare noi durante il viaggio. L'agenzia ha dimostrato di non essere in grado di gestire i corrispondenti in giappone e da a loro tutte le colpe degli errori e ritardi, come se non fossero suoi dipendenti e non fosse parte del suo lavoro quello di farli lavorare a dovere. Dato il costo del viaggio avevamo scelto questa agenzia, anche se non è tra le più economiche, sperando di avere un buon servizio. Questo non è successo, siamo rimasti molto delusi."