Prima Assicurazioni Piazzale Loreto 17, 20131 Milano

"Sconsigliata assolutamente. Il 18 settembre ho avuto necessità di un'assistenza stradale per veicolo non funzionante. Mi hanno passato un carro attrezzi che si è letteralmente rifiutato di venire. Chiesi se non ci fosse un'altro carro attrezzi disponibile e mi dissero che era a 2 ore di strada Dopo più di 50 Min di attesa senza ricevere nessuna comunicazione da parte del call center, ho provveduto in autonomia pagando il carro attrezzi. Il 25 ottobre purtroppo si è riverificato il problema. Dopo diversi Min in attesa per riuscire a parlare con un operatore , hanno attivato un carro attrezzi che ha provveduto a trainarmi fino al mio meccanico. Mi domando perché anche la volta precedente non siano riusciti ad attivare subito questo. Comunque in tanti anni con altre compagnie, è la prima volta che mi capita un disservizio così grave. Si, è la PRIMA compagnia peggiore che abbia mai avuto. Non la consiglio e non rinnoverò assolutamente, ne io né mio marito. CARO SIG LUCA GIÀ SCRITTO DIVERSE SETTIMANE FA AL SERVIZIO CLIENTI. RISULTATO IL NULLA!!!!!!!!!!!"

"Avevo assistenza stradale plus con macchina sostitutiva. Al momento del bisogno non mi hanno dato il servizio cui ho pagato (macchina sostitutiva) e nemmeno rimborso dell' auto che ho dovuto prendere a noleggio. Con l' assicurazione non si scherza meglio rivolgersi a compagnie affidabili!!! Da evitare assolutamente!!!"

"Attenzione usano metodi ingannevoli e eticamente scorretti. Ho portato un amico con link e le mie auto per usufruire dello sconto, risultato? le mie auto dovevo comunque portarle con il link, MA sono MIE intestate a me, sul mio account, sono IO e il preventivo ho dovuto comunque farlo! mi auto in io il link? appena scadono porto via tutto e tutti...anche il customer service se ne frega della situazione e non vuole dare sconto nonostante sia evidente siano mie auto!"

"Ho chiamato questa mattina per avere maggiori informazioni sul preventivo che avevo effettuato online. Operatrice al telefono senza carisma, eppure doveva fare di tutto per strapparmi all’altra assicurazione da cui provengo…ed invece sembrava quasi che mi stesse facendo un favore pure a rispondermi. Un piattume unico la chiamata, fatta di pause ed in alcuni momenti di monosillabi, non mi sono sentito considerato. Comunque, dopo aver chiuso la chiamata, ho acquistato il preventivo da un’altra compagnia. Giovatevi bene le vostre carte, perché da questo dipende il futuro della vostra azienda. Ad maiora!"

"Una stella convinta anche se con rammarico. Il prezzo molto competitivo anche se come tutte le low cost fornisce opzione base con coperture minime. Finalizzare il preventivo e' stato un incubo mal finito. - Giorno della scadenza: Invio la documentazione richiesta (preventivo firmato e libretto), passano le ore e non ricevo risposta. Chiamo il servizio clienti, nessuna risposta (torniamo ai tempi dove chiami il servizio clienti e attendi ore). - Giorno successivo (sabato): viene prodotto automaticamente nuovo preventivo piu' caro del precedente. Accettano la documentazione inviata il giorno precedente. - Lunedi: chiamo ripetutamente il servizio clienti senza mai ricevere risposta. Risponditore automatico rimanda a inviare email alle quali non corrisponde mai risposta. Se il buongiorno si vede dal mattino.....ordine annullato."