Starhotels Grand Milan Via Varese 23, 21047 Saronno

"L’hotel è molto bello, ma dopo 15’ all’interno per prendere un cliente straniero imprenditore venuto in Italia per investire, appena ci siamo allontanati 700 Met/1km abbiamo visto che la gomma è a terra, siamo scesi a controllare e mentre chiamavo per risolvere.. il cliente è sceso anche lui a vedere.. è venuto un tizio di 60 anni che fingeva di indicarci qualcosa alla parte opposta.. in pochi secondi hanno portato via il borsellino del signore con dentro 2000€ E i documenti suoi e dell’azienda.. c’era anche il mio portafogli nel portaoggetti non l’hanno toccato e nemmeno un altro telefono.. l’obiettivo era solo il Borsellino.. è vergognoso scoprire poi che non ci sono telecamere lungo quella strada e nemmeno nel parcheggio dove ho lasciato la macchina per 10’ a distanza di 20 mi dall’entrata, sapere che sono dinamiche già adottati in precedenza.. va bene che sono stranieri e probabilmente non tornano più.. ma permette che si ripeta ancora non è accettabile! Spero in una seria collaborazione dei responsabili! L’hotel è un posto pubblico, ma lasciare che entri chiunque senza verificare il motivo.. Personalmente dopo l’esperienza di oggi lo sconsiglio vivamente."

"La camera era spaziosa, confortevole, silenziosa e pulita. Pochi parcheggi esterni di proprietà dell’hotel. Posizione abbastanza comoda anche per raggiungere Milano.. in 30/35 min di macchina (ovviamente dipende dal traffico) si è nei parcheggi vicino al duomo."

"È una struttura molto ben fatta. Lo spazio ampio della Hall permette di viverla a 360 gradi e godere gli spazi comuni con buoni servizi di risto/bar e del ristorante alla carta. Il comfort è elevato, le stanze ben insonorizzate con letti comodi e temperatura sempre ideale. Ultimo piano dotato di zona piscina, una palestra che a mio avviso andrebbe dotata di più attrezzature e possibilità di prenotare massaggi. Lati negativi: personale in alcuni casi inadeguato (non tutto ma qualcuno con aria di insopportazione). Il servizio di pulizia stanze NON DEVE E NON PUO' BUSSARE ALLE ORE 9 ! Quindi complain sulla gestione del personale. Per il resto sicuramente è una struttura per un soggiorno di valore"

"L'hotel mi è piaciuto, molto moderno e fatto bene. La pulizia e il personale sono a livello alto. La piscina è abbastanza grande, con poca gente e quindi tranquilla. Abbiamo cenato al ristorante, ho preso un piatto di tonno e un mousse di pistacchi. Tutte e 2 mi hanno sorpresa con le sfumature rafinate dei loro sapori. Grazie di tutto. Ottima scoperta."

"Mi dispiace sempre dare brutte recensioni, ma se non fosse stato per il ristorante e le pulizie avrei dato una stella. Mezz'ora di check in, 40 per il checkout. Carenza di personale? Erano spesso da soli e oberati. Informazioni errate al telefono (abbiamo chiesto di soggiornare ulteriormente il giorno successivo ma all'arrivo ci hanno detto che non era garantito). Per "fortuna" il giorno dopo siamo potuti restare. L'addetto ci ha anche risposto male quando abbiamo chiesto informazioni sulla spa (che tra l'altro doveva aprire alle 17, alle 17:40 era ancora chiusa) e in piscina nessuno controllava, era pieno di gente che faceva tuffi e schiamazzi e non indossava la cuffia e nessuno è mai stato presente. Per avere la chiave per fare un massaggio un'altra attesa di quasi 20 minuti. In pratica abbiamo passato circa 2 ore in totale in piedi fino al bar ad aspettare. Più che un weekend relax un calvario. Ma come ci è stato ricordato "questo è un hotel business". Dispiace."