Nexi

"Dopo aver effettuato la disdetta, continuano ad inviare fatture di un canone inesistente. Mi sento truffato, adesso è il momento di dare il mandato al mio legale."

"Il peggio del peggio del peggio. Senza ALCUN motivo, UNILATERALMENTE e soprattutto SENZA ALCUN PREAVVISO, mi hanno bloccato la carta. Così, dall'oggi al domani. Gli operatori peggio del peggio, sono praticamente robot, ripetono le stesse cose a memoria, palesemente non preparati ad affrontare qualsiasi tipo di discussione, avranno uno script al quale attenersi a menadito e non sono minimamente in grado di venire incontro alle esigenze del cliente. Peccato che una stella sia il minimo, potessi metterei di meno"

"Peccato non si possano dare 0 stelle. Purtroppo la mia banca ha sostituito le sue carte con quelle nexi. Sono 2 mesi che provo a ricevere la carta nuova ma non c'è verso. Il servizio assistenza telefonico è una presa in giro, il riconoscimento vocale non funziona praticamente mai, non capisce cosa dico e mi attacca in faccia costringendomi a chiamare 100 volte per riuscire ad arrivare alla fine e sentirsi dire che devo richiamare ad un orario diverso. Dire l'orario all'inizio invece che dopo una interminabile "chiacchierata" robotica era troppo facile?? Chiaramente di parlare con un operatore in carne ed ossa non se ne parla. L'errore è delle banche che danno in appalto servizi ad aziende con un servizio clienti pessimo. Probabilmente farò prima a chiudere il conto che ad avere il nuovo bancomat."

"Non ho potuto acquistare un biglietto ferroviario prenotato da tempo in quanto mi è stato chiesto un nuovo codice che non mi è stato mai notificato neppure in maniera informale tramite email. Neppure le numerose richieste di "domanda segreta" o come si chiama per recuperare la password hanno funzionato. Un disservizio grave che perdura tuttora. Al momento quindi non posso acquistare nessun biglietto ferroviario con grave disagio e anche danno economico. Cambierò sicuramente gestore ."

"Assistenza zero, richiesto prodotto e scalati i punti ma il prodotto mai arrivato... mi hanno inviato una mail con scritto che il prodotto era stato spedito ma con una lettera di vettura con numero sbagliato. Chiamato il numero verde e mi hanno detto che facevano un sollecito e che mi avrebbero mandato il numero della lettera di vettura giusto ma non è successo nulla... richiamo qualche giorno più tardi ma mentre parlavo poco dopo l'operatrice è scomparsa. Inviare dal sito un recalmo è impossibile, come si prova a inviare ti appare una finestra con scritto "Ops qualcosa è andato storto" non esiste una mail... sarò costretto a mandare una lettera alla sede centrale sperando che rispondano. Gli tolgo tutto le carte di credito societarie, pos, e carte private. E' inaccettabile un servizio clienti cosi..."