Italian Hospital Group S.P.A. Via Tiburtina Valeria 188, 00012 Guidonia Montecelio

"Questa struttura non é gestita come dovrebbe. I pazienti vengono spostati da un reparto ad un altro di continuo (con tutto quello che comporta per una persona anziana che cerca un riferimento). I medici ed il personale sono sulla difensiva non appena viene fatta una domanda (il che fa pensare che ci sia poca trasparenza a dire il meno). Non c'è alcun riguardo per l umanità delle persone e il personale OS (alcuni davvero bravi e di cuore, altri nullafacenti) non é sufficiente. Mia nonna a loro avviso doveva rimanere lì a vita senza patologie, solo perché non beve. Se questo é il loro parere medico, dubito queste persone siano laureate. Se i vostri cari hanno urgente bisogno (purtroppo non c'è molto altro e forse il resto é anche peggio) questa struttura va bene per il breve periodo, ma monitorate attentamente e chiedete il parere di medici esterni."

"Personale veramente professionale e preparato sia nel campo medico che umano ho fatto visita neurologica con dott Carbone e mi ha spiegato dettagliatamente il problema che dire bravi"

"Se dovete scegliere un Hospice, sceglietene un altro. Pessimi. Si salvano solo gli OSS e gli infermieri. Le restrizioni per Covid sono solo parte del problema. Ho accompagnato mia madre, qualche anno fa, nella stessa struttura ma parlavamo di altri tempi, altra struttura mi verrebbe da dire. Inoltre, la cura del paziente è qualcosa di diverso di quanto previsto dalla Dott.ssa Parente che, mi perdonerà, manca totalmente di empatia. Il supporto al sottoscritto se l'è dato il sottoscritto ma non pretendevo altro. Nelle ultime ore di vita di mio padre ho trovato intransigenza, se non, grazie al cielo, per alcuni membri dell'hospice che si sono dimostrati empatici e vicini al paziente ed ai parenti, dall'inizio alla fine. La notte del decesso di mio padre, sono stato chiamato da una delle infermiere, che riepeto, essere il punto di forza dell'hospice; con la stessa, come avevo già fatto in precedenza, mi sono raccomandato di curare il corpo di mio padre dandogli una postura il più possibile decente. Non dimenticherò mai, come non dimenticheranno i testimoni della famiglia presenti, in che stato abbiamo trovato la salma. La testa girata su un lato, la bocca e gli occhi completamente spalancati. I piedi divaricati. Purtroppo la mattina, al nostro arrivo, era ormai quasi completamente rigido. Forzando gli abbiamo dato una forma migliore. Fuori dalla camera mortuaria c'è un tavolino ed un separé. Lì si fanno preventivi per i funerali dei deceduti. Oltre ad essere di cattivo gusto, simboleggia perfettamente la propensione al profitto e meno al rispetto. Sconsiglio questa struttura. Chi mi conosce sa che in passato l'ho consigliata con vivo trasporto. Anzi, ho fatto di più, ho portato lì anche mio padre. Sono pentito. Muoio ogni volta rivedo nella memoria il suo corpo, così fragile, trattato senza rispetto. Non vi perdonerò mai."

"Sono la nipote di una signora che non c’è più e che è stata ospite di questa struttura per tre anni . Tre anni sono tanti, non si parla di un ricovero in un reparto di chirurgia o di un day hospital durante i quali , purtroppo , la relazione col paziente ha poco tempo a disposizione , ma di luogo in cui le persone soggiornano anni e dove si viene a contatto con le famiglie . Durante il periodo di Covid ( un anno di chiusure ) ci saranno arrivate forse 5 videochiamate , sempre dopo aver telefonato più e più volte al centralino ,impazienti di avere notizie. Un mese fa mia nonna viene a mancare . Nessuna telefonata da parte della struttura nei giorni precedenti ( era incosciente da giorni lo abbiamo scoperto per caso recandoci presso la struttura), nessun medico o infermiere venuto a darci notizie e , tantomeno, neanche una telefonata di condoglianze verso una famiglia che ha frequentato la struttura per tre anni. Mi dispiace per quelle pochi operatori che fanno bene il loro lavoro, davvero da contare sulle dita di una mano, ma l'assistenza è altro e non si tratta solo di mera assistenza di base ( sulla quale si potrebbe anche parlare), ma di relazione e tanto tanto altro ."

"Ambiente ben curato con spazi verdi personale cortesissimo è qualificato, oggi nel poliambulatorio ho visto tutto questo.... a parte la precedente lunga degenza di circa tre anni di mia suocera... lasciare ricoverato un caro sicuramente non è facile, in questo posto ci si può stare sicuri per la pulizia assistenza umanità esperienza e tanta professionalità...."