Fait 83 Srl Vendita Articoli Idraulici Termici Vicolo del Colle della Strega 20, 00143 Roma, Città Metropolitana di Roma

"Sotto la scorza sbrigativa del commerciante il proprietario nasconde una grandissima esperienza ed una notevole cortesia ed umanità. Mi ha aiutato a risolvere un problema non facile, sostituendomi un pezzo che avevo in precedenza comprato e che si era rivelato inservibile. E' stato di una cortesia impagabile ed ha dimostrato grande empatia con la clientela ed un vero spirito di servizio: consigliatissimo."

"Dopo aver pagato 8 euro due pezzetti di plastica solo per la cortesia di essere arrivato all'orario di chiusura del negozio, ho deciso che non tornerò mai più qui. Scortesi e troppo troppo cari"

"Negozio di termoidraulica molto fornito e con personale competente. Peccato non si possa dire altrettanto della cortesia. Prezzi un po' sopra la media"

"Personale cortese, disponibile, gentile, tutti attenti alle norme Covid. Benché fossi indecisa, loro hanno saputo essere pazienti e collaborativi. Sarà chiuso dal 12 al 25 agosto, ho visto il cartello. Hanno un bel rifornimento di tutti tutti prodotti da bagno. Bravi bravi bravi"

"Negozio storico in cui è possibile trovare i migliori prodotti termoidraulici di produzione nazionale. Buono il rapporto prezzi/qualità. Personale qualificato. Concordando con le recensioni dei Sig.ri Emilio e Dario, debbo tuttavia lamentare la scarsa attenzione al cliente. Sabato mattina scorso, 21 novembre, infatti, dopo 30 minuti circa di coda fuori al freddo, giustamente, causa Covid, sono stato 'liquidato' in 3 minuti d'orologio perché necessitavo "solo" di una niples in ottone: invero, avendone io prospettato una misura rivelatasi sbagliata e chiesti maggiori chiarimenti/informazioni per una soluzione diversa, venivo scaricato su due piedi con uno stizzito "non mi faccia perdere tempo". Ripeto, il tutto in tre minuti veri. Più che sentirmi offeso mi sono letteralmente amareggiato, anche perché trattato in modo così sgorbutico e sprezzante da persona grande, della mia generazione. Ho quasi 71 anni e sono cliente da tempo del negozio, anche se saltuario. Però, debbo aggiungere, la volta precedente, in cui mi ero recato in questo esercizio, mi è stato offerto anche il caffè, evidentemente perché vi ho lasciato alcune migliaia di euro per il rifacimento di due bagni; ora invece si trattava solo di pochi spiccioli!. E non ho risolto il mio problema. Ma non può funzionare in questo modo; non si comprende che adesso gli esercizi di vicinato e quelli di 'nicchia' debbono adoperarsi ed essere sostenuti per la sopravvivenza della qualità e soprattutto il recupero di quel rapporto umano e di fiducia 'personali' rispetto al cliente, spariti nella grande distribuzione."